Блокировка без предупреждения

17.08.2025 13:06
425
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, столкнулся с такой проблемой, в один прекрасный день я не смог зайти в приложение по причине блокировки. Банк заблокировал приложение в связи с утарешим паспортом, без предупреждения, смс и каких либо ещё предупреждений о смене. Теперь к сути, я ветеран сво, карту получил как обязательную, зарплатную, в ходе выполнения боевой задачи получил ранение и утратил паспорт, на данный момент нахожусь в госпитале с тяжёлой травмой (ампутация конечности) в связи с чем посетить отделение не представляется возможным, так же как и отправить ближайший родственников, вариантов решения вопроса предложено не было и было озвучено, что по таким вопросам сотрудники банка не выезжают я сам предложил перевыпустить карту, на что сотрудница уточнила адрес и контактный номер, не выслушав моего вопроса просто озвучила, что со мной свяжутся в течении 5 рабочих дней и положила трубку, у меня просто нет слов, что за скотское отношение, человек ветеран сво, инвалид, лежит в госпитале и получает в ответ вот такое отношение как со стороны сотрудника, так и со стороны банка, при первой же возможности сменю банк. 

ПСБ
ПСБ
2025-09-18T16:49:57+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Действительно, личный кабинет блокируется при поступлении информации о недействительности паспортных данных. Данная мера предусмотрена для безопасности средств Клиента. Информацию о некорректном общении со стороны сотрудников Банка не подтверждаем. Со стороны сотрудников офиса информация об актуализации паспортных данных была предана выездному сотрудника. 15.09.2025г. изменение данных было произведено в программном обеспечении Банка.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка