Никогда не подключайте подписку Халва 10, и не принимайте участие в акциях. Скрытый обман

17.08.2025 14:28
784
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Приобрел полис в компании Совкомбанк страхование, оплатил его с карты Совкомбанка и получил эту покупку в рассрочку на 12 месяцев, казалось бы удобно и даже похвалить можно было бы компанию за такие возможности (стоит отметить что никаких платных подписок для этого не требуется, как и по многим другим рассрочкам с партнерами Совкомбанка), однако в какой-то момент Совкомбанк стал предлагать различные акции в дополнение к этим рассрочкам и вот нюанс, при подключении к акции они вам активируют платную подписку! Ну да ладно в приложении я понял, что меня попытались обмануть, но деньги еще не списали и я отключил все подписки. Каково же было мое удивление когда через время я зашел в график рассрочек и увидел что мой платеж с 1 года(из них оставалось еще месяцев 6-7) сократился до 3х месяцев, а платеж вырос с 50 до 150 тыс. рублей в месяц! При обращении на горячую линию выяснилось, что у Совкомбанка это вполне себе нормальная практика, ели вам эту подписку платную навязали, считаете вы уже обмануты, ведь при ее отключении они пересчитывают вам график рассрочки даже с теми партнерами, по которым эта рассрочка дается на больший период вообще безо всяких подписок! Очень удобная позиция банка! В ответ на мое обращение банк ответил отказом, мол если вы не хотите нам платить, то мы вам и рассрочку сократим назло, хотя до этого вы могли бы ей пользоваться целый год. Думаю в принципе заходить в приложение банка опасно потерей денег. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-17T16:31:13+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Согласно тарифам Банка, с даты подключения подписки «Халва. Десятка» в рамках расчетно-гарантийных услуг увеличивается выгода при использовании карты «Халва». При этом, при отключении Подписки (ежемесячной в льготном (бесплатном) периоде, а годовой в первый отчетный период ее действия) сроки рассрочек по покупкам, совершенным в Партнерской сети с участием Подписки восстанавливается до (базовых) сроков рассрочек, предоставленным Партнерами на момент совершения покупок. Ранее по вопросу подписки «Халва. Десятка» специалисты Банка зафиксировали Ваши обращения и передали в профильное подразделение. Результаты рассмотрения были направлены Вам уведомлением. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. И данный вопрос не стал исключением. Информация о решении направлена Вам при помощи смс-сообщения. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
tol333
2025-08-17T14:41:39+03:00
Прошу обратить внимание на данное сообщение! Готов исправить отзыв. со мной связались из банка и предложили вариант решения вопроса, всю сумму задолженности мне перевели в рассрочку на 10 месяцев вместо 3х, платеж снизился со 150 до 40 тыс. в месяц, обещали что это также не будет иметь негативной оценки в бюро кредитной истории, что для меня крайне важно. Ситуация конечно неприятная, но решение и скорость работы отдела поддержки меня очень порадовали. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка