Обманывают со страховкой

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Рассмотрев Вашу ситуацию, мы готовы предоставить разъяснения по условиям кредитного договора и дополнительным услугам. Между Вами и ПАО «Совкомбанк» 18.04.2025 был заключен кредитный договор. Все документы оформляются в строгом соответствии с требованиями законодательства. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о важных пунктах договора. Согласно подписанному Вами Заявлению на предоставление потребительского кредита договор были подключены дополнительные услуги: программа «Вернется больше» и тарифный план «С Защитой дома Максимум». Все условия, включая процентные ставки, обязательства и особенности дополнительных услуг, были заранее доведены до Вас через мобильное приложение «Халва — Совкомбанк» и подтверждены Вашим согласием при оформлении. Согласно договору, для участия в акции «Вернется больше» необходимо выполнение ряда условий, таких как своевременное погашение кредита без просрочек, сохранение программы на весь срок действия и соблюдение оборота по карте «Халва». Срок для отказа от этих услуг (30 дней) истек, а обращение с запросом о возврате средств поступило позднее установленного периода. В указанный срок заявления от Вас не поступало. Ранее по данному вопросу 15.08.2025 специалист Банка зафиксировал Ваше обращение и передал в профильное подразделение. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Результат рассмотрения был направлен Вам уведомлением. Денежные средства за дополнительные услуги возвращены. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»