Полнейший бардак

    Добрый день! 15.07.2025 года я посетила отделение банка , расположенное по адресу : город Омск, проспект Карла Маркса , дом 40. У меня было желание открыть " Народный вклад" под 30% годовых. Сотрудница отделения по имени Дарья сказала мне , что у меня заблокирован вход в ЛК. Я попросила у нее дать мне бланк , чтобы составить заявление в банк, с просьбой вывести меня из стоп- листа.
Через некоторый период времени мне перезвонила Дарья с ответом. Она сказала, что от банка поступил отказ. Я направила обращение в Межведомственную комиссию при Центральном Банке России. Через некоторый период времени на мой адрес электронной почты be******13@gmail.com поступило сообщение от банка с просьбой предоставить документы по операциям , которые я проводила в 2019 году.
С этого времени прошло уже больше шести лет, я не сохранила их. Предоставить документы в банк за 2019 год для меня не представляется возможным.
Я прошу банк запросить у меня документы за более поздний период времени, хотя бы начиная с 2023 года и по сегодняшний день. Это будет почти три года. Эти документы я спокойно предоставлю.

   У меня есть накопительные вклады и счета , открытые в других кредитных организациях, а именно:в Ак Барс Банке, Сбербанке, Т- Банке, Россельхозбанке, Совкомбанке, в Банке Русский стандарт. Есть четыре кредитные карты. Две от Альфа Банка: комбо и кредитная, по одной от Райффайзен Банка и Т- Банка. Эти все карты с большими лимитами и длительными льготными периодами. Я перевожу денежные средства с Райффайзен Банка и Т- Банка, а с Альфа Банка снимаю в банкомате без комиссии и размещаю их так же на накопительных вкладах и счетах, получая при этом пассивный доход. В мае 2025 года досрочно погасила ипотеку в БЖФ .
С 21.04.2021 года я являюсь директором организации " ООО Д-с" ИНН 55******15, которая зарегистрирована в Омске 01.09.2015 года. Предоставлю справку 2 НДФЛ , выписки по Р/ с организации.
Дайте возможность предоставить эти все документы, только за более поздний период времени. Хоть начиная с 2022 года или с 2023 года. Документы по операциям, которые я проводила больше шести лет тому назад, я уже не сохранила. Предоставить не могу.
04.08.2025 года я снова обратилась в банк уже с просьбой закрыть Р/ с 40817810********92, так как содержится информация в ЛК налогоплательщика о том, что он открыт. Когда я пробовала попасть в ЛК приложения банка, то система мне отвечала, что мы знакомы.
На мою просьбу составить обращение в банк Дарья проявила агрессию. Надо сказать, что я работаю без выходных до 18 часов , поэтому приезжаю в банк уже в 18.30- 18.40 часов. Всегда передо мной оказывается очередь и Дарья одна. Естественно , она очень недовольна таким порядком вещей. Талон в терминале можно взять и в 18.59 часов, клиенты ведь не виноваты, что она всегда одна, всегда очередь и ей приходится задерживаться, всякий раз выражая свое недовольство и объясняя , что у нее дома дети. Только благодаря тому, что я сказала, что пишу отзывы на Банки. ру, Дарья хоть как- то меня обслуживала. Правда всякий раз приходилось спорить и пытаться доказать ей, что я все- таки пришла в банк, а не лично к ней.
Дарья , взяв у меня паспорт, объявила мне, что Р/ с закрыт. На мой резонный вопрос о том, что в ЛК налогоплательщика другая информация , Дарья страшно удивилась и , сделав круглые глаза , спросила : " Вы что мне не верите?"
Я, конечно , Дарье очень даже хочу поверить , но ведь и в ЛК налогоплательщика должна содержаться корректная информация. Это прямо целая дилемма , когда приходится делать выбор кому поверить : Дарье или ФНС России?