Списали комиссию по ошибке сотрудника и не возвращают
я подавал обращение 2025-0627-0006-3429, поскольку при заказе нового терминала менеджер сказал все делать через сбер бизнес. Я там сделал, проинформировал менеджера. Мне установили терминал по Тархова. В итоге данный терминал был по тарифу 1,8%, когда мой тариф это 1,5%. Менеджер не проверил мое обращение, в итоге несколько месяцев бралась комиссия 1,8%. После того как я оставил обращение 2025-0627-0006-3429она поднялась и стала 2,3%. Вообщем мне тариф поменяли по данному терминалу, обращение закрыли. Хотя полносью вопрос не решен, излишне уплаченную комиссию не вернули.
Мне позвонил сотрудник сказав что нужно новое подавать обращение так как эта упала не в претензионный отдел. То есть я еще должен при составлении обращения говорить куда его направить. В итоге составил повторное №2025-0805-0005-4444 от 05.08.2025 и до сих пор тишина. вот так ужасное обслуживание и сотрудники ничего не делают только лишь составляют обращения
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Персональный менеджер от Сбера
Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была...
Менеджер Сбера по Юр. лицам
Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и...
Лучший менеджер
Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не...
Отличная работа!
Добрый день. Открывали расчетный счет в сбербанке, одновременно подключали эквайринг, а чуть позже - оплату QR кодом. Тарифы очень интересные. Эквайринг подключили очень быстро, а...
Благодарность!
Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность сотруднику Сбербанка - Ш-ву Алексею за его профессионализм и поддержку в ведении бизнеса. Алексей помог зарегистрироваться как ип...
Эквайринг и открытие счёта
27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из...
Подключение эквайринга
Хочу выразить благодарность специалисту ПАО Сбербанк Н-ву Вадиму. Очень подробно объяснил и рассказал об условиях подключения эквайринга, проконсультировал по доступному...