Зря потраченное время на Россельхозбанк

18.08.2025 08:32
444
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22 июля 2025 заказала в офисе г. Комсомольска-на-Амуре Молодёжную карту. Офис этого банка у нас в городе один. Увидела на сайте банка, привлёк дизайн, скриншоты с сайта банка прикладываю. Как видно на скриншоте, на сайте банка нет кнопки "Заказать карту". Можно только "Заказать консультацию". Это просто звонок сотрудника с горячей линии. Вам расскажут об условиях, хотя они есть на сайте, и на этом всё. Заказывать саму карту нужно именно в отделении банка.

При заказе карты в офисе я сказала сотруднику, что заинтересовал дизайн. Карта поступила в офис 12 августа. Сегодня, 18 августа, я получила карту, но она в обычном дизайне, фото прикладываю. Просто ожидание/реальность.

В чате решить ничего нельзя, оператор Антонина направляет снова в отделение банка. Туда добираться почти полчаса! Естественно, по жаре я больше туда не поеду!

В итоге я зря потратила на этот банк 3 недели ожидания карты и время в дороге до самого офиса. Самый бесполезный банк, который не может решить элементарную проблему. Наверняка ещё и закрывать карту и счёт придётся в офисе. На дворе XXI век, а в Россельхозбанке всё по старинке, только через офис.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T13:49:23+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-08-28T14:49:05+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и интерес к Банку. Сожалеем, что обслуживание в Банке по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление. Наиболее приоритетными направлениями развития Банка являются качество и культура обслуживания клиентов. Мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе, благодаря обращениям клиентов Банка. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. Приносим извинения за возможные неудобства. Сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

Было хорошее и быстрое обслуживание, рассказали все условия. Выпускала карту Union Pay для заграницы, надеюсь, будет работать. Сотрудницы банка грамотно и оперативно пояснили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка