Дополнительная рассрочка на покупку по карте Халва, как не потерять в связи с окончанием программы лояльности

18.08.2025 09:31
373
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

  Так как я давний и верный клиент Совкомбанка – то, делая покупки и оплачивая их картой банка Халва, я автоматически участвую в программе лояльности банка «Бонус 5 на 10». К моему большому сожалению, программа прекращается 31 августа 2025 г. Я выяснила у банка, что после этого срока не смогу использовать накопленные в этой программе уровни. Так что решила обязательно использовать их до этого срока. Я сейчас на 8-м уровне и могу получить рассрочку на 8 месяцев на покупку у партнера Халвы. Для этого надо активировать бонус, он соответствует накопленному в игре уровню. И тогда получу рассрочку на покупку, сделанную в течение месяца после активации бонуса. Но не понятно, в случае прекращения игры, сохраняется ли условие применения к покупке, сделанной в течение одного месяца? Или только к покупке, сделанной до 31 августа 2025 года?

   16 августа 2025 я обратилась в чат мобильного приложения с этим вопросом. Меня проконсультировала Ангелина Р. Л. Она изучила мой вопрос и дала ответ, что самое главное - успеть активировать бонус до 31 августа 2025 г. А покупку можно сделать заемными средствами даже в сентябре, надо только уложиться в месячный срок после активации бонуса. Спасибо оператору за подробную консультацию и банку за возможность получить рассрочку на покупку на значительный срок.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-18T10:10:48+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка