Не начисляют кешбек в повышенных категориях

В июне месяце купила через Т-банк авиабилеты. Перед этим, планируя покупку, выбрала категорию повышенного кешбека на авиа. Выбирала билет в приложении Т-Банка, все по правилам начисления..После покупки, отобразился стандартный кешбек в 1% (как на все обычные покупки). Задала вопрос в поддержку, разбирались долго, но в итоге подтвердили мой кешбек с условием, что он вернется в течение 62 дней. (на скринах все есть, данная информация, оказывается, отображается отдельно по данной категории). 

Дальше как в меме из Титаника "прошло уже 82 года....."..жду жду, ничего не приходит, а 62 дня давно прошли...и вот уже 2. неделю поддержка "решает" мой вопрос, ссылаясь на то, что им нужно СНОВА все перепроверить. В приложении потоянно меняется дата: сначала "решим вопрос до 14го августа", потом "решис вопрос до 15го..", далее "решим до 19го"...и вот сегодня снова поменялся на "решим до 21го..."

Я могла бы: 1. купить авиабилет через приложение другого банка (тот же Альфа предлагал тоже кешбек на авиа в категориях месяца). 2. купить билет на агрегаторе типа aviasales без кешбеков, но и без наценок, которые прибавляет Т-банк в своем приложении (а прибавляет он немало, особенно если брать доп.багаж и т.д., напрямую у авиакомпания эти допы стоят гораздо дешевле)...

Причем у меня есть фото абсолютно всех стадий покупки: начиная от входа в т-банк, где указана эта категория повышенного кешбека, всех стадий покупки билета через приложение банка, и ответ на первое рассмотрение о том, что ждать в течение 62 дней,и все эти фото я в техподдержку отправляла)...видимо, не дождусь. Ответы стандартные: нам жаль, что заставили вас ждать и мы повысили приоритет вашегог обращения:))) а по ощущениям, понизили...

Это как минимум повод не рассматривать платежи картой через Т-банк вообще, а смотреть кешбеки и повышенные категории в других банка. ну и как максимум, отказать от пользвоания вообще...Сегодня они не вернули 3000р...завтра не вернут 30 или 300:)