Обслуживание ипотеки

18.08.2025 11:31
333
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хочу оставить негативный отзыв о банке АО "РСХБ", ипотеку оформляла в Иркутском филиале, при определенных сложившихся обстоятельствах, на данный момент присутствует блокировка счетов, также переехала в другой регион, г. Новосибирск.. обратилась в несколько отделений банка, в одном сотрудники сказали, мы стажерки и приходите в будний день, когда будет кто-то из "опытных" специалистов, в другом отделении девушка очень пыталась помочь, но поддержка банка ответила что "пусть решит свои проблемы самостоятельно и к нам не обращается". (Погасите долг и платите как раньше на карту, либо пусть кто-то в Иркутске за вас ходит и платит.)

не спорю, ситуация действительно не самая лучшая, что это "мои" проблемы, как блокировка счетов, но переезд в другой регион уже извините, не должен сказываться на возможностях обслуживания. Прошу всё-таки найти выход в данной ситуации, а не - сами разбирайтесь как быть.
Также 08.08. разместила вопрос на сайте банки.ру, написано - в течение 5 дн свяжутся, но никто не перезвонил. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-24T19:35:56+03:00
«в одном сотрудники сказали, мы стажерки и приходите в будний день», — уточните, пожалуйста, дату обращения и адрес офиса. Расскажите, пожалуйста, подробнее, с каким именно вопросом вы обратились в банк? 26.09.2025 Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-09-04T17:55:09+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. При подписании кредитного договора Клиент соглашается с условиями кредитования, в том числе и оплаты кредита. Согласно кредитного договора погашение кредита осуществляется путем перечисления со счета Заемщика, открытого у Кредитора. В общих условиях кредитования указано, что если в дату платежа, указанную в графике погашения кредита, денежные средства не могли быть списаны Кредитором в полном объеме со счета в связи с наличием ограничений по распоряжению, а также вследствие их отсутствия или недостаточности для полного исполнения обязательств Заемщика, Заемщик считается просрочившим исполнение своих обязательств по Договору. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продление страхования по ипотеке

Оценка 5

Добрый день, 6 августа 2026 года, я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу поселок Вейделевка, улица Центральная дом 11. Мне необходимо было продлить страхование по сельской... Читать полностью

06.08.2026

Помощь с досрочным закрытием договора

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 04.08.26 г. обратилась в отделение банка по адресу г. Камызяк ул. Максима Горького д. 75. Задача стояла не стандартная- досрочно закрыть ипотечный договор... Читать полностью

04.08.2026

Страхование

Оценка 5

Сегодня, 3.08.2026 посетила отделение филиал "Россельхозбанка" в городе Гагарин Смоленской области. Мне необходимо было продлить страховку по ипотеке. Хочется отметить очень... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка