Забрали выигранные промокоды, техподдержка отвечает отписками
Увидел рекламу новой акции «Всероссийский школьный кэшбэк» от Совкомбанка по карте рассрочки Халва, и решил принять в ней участие, подключил платную подписку Халва десятка (399 руб в мес), зарегистрировался в акции, выполнил действия необходимые для получения токенов на раскрутку колеса с призами, и выиграл следуюшие промокоды на кешбек 100%:
1. У любых партнеров на 2500 руб.
2. DNS на 4500 руб.
3. Мвидео на 3000 руб.
4. В категории Мебель и ремонт на 4000 руб.
У всех промокодов был срок годности до 07.09.25.
Общеая сумма всех промокодов вышла 14000 руб, но так как акция до 07.09.25 я бы успел воспольщоваться ими два периода с общим лимитом в 5000 баллов за период, то есть мог получить 10000 руб за все время акции, на это и рассчитывал.
Но банк решил просто взять и забрать выиграные мной призы, и аннулировал промокоды, из этих четырех промокодов я успел воспользоваться только на Мебель и ремонт 4000 руб.
Я видел как другие люди у которых тоже забрали выигрыш, в интернете писали, что после обращения в чат техподдержки им начисляли бонусы обратно, и тоже написал в чат банка, там мне ответили, что был какой то технический сбой, по этому промокоды забрали. Я попросил составить обращение №1550091, через пару дней мне на него так же ответили отпиской про технический сбой.
Прошу банк все же вернуть мне бонусы за эти промокоды, ровно 5000 баллов которые я недополучил во втором периоде.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...
Высокое качество обслуживания
Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим...