Рефинансирование 24 мес по карте халва обман

Банк вводит в заблуждение касательно рассрочки на 24 мес на рефинансирование кредитных карт с картой Халва! Это просто реклама, для привлечения новых клиентов в банк и выдачи карточки.

По данному предложению от Совкомбанк обратилась в отделение банка по адресу Савушкина 143к1. Сотрудник отделения еще раз проговорил условия и предложение банке, рефинансирование кредитных карт без процентов на 24 мес, с помощью карты халва при тратах 5*10000 руб ежемесячно. После чего проговорил, что, чтобы подать заявку на рефинансирование нужно оформить карту халва и обязательно сразу с кредитных лимитом. После чего подали заявку на рефинансирование - и вот те на отказ. Сумма рефинансирования 128000, условия и лимиты соблюдены, кредитный рейтинг у меня 875 (очень высокий кредитный рейтинг), но на рефинансирование действующих кредитных карт, которые я закрою и смогу снизить кредитную нагрузку - отказ.

После чего сотрудник банка сообщил, что мне требуется попользоваться картой и одобренным уже кредитным лимитом и вновь подать заявку на рефинансирование. Что я и сделала, в итоге, акция рефинансирование кредитных карт по карте халва доступно только новым пользователям и тем, кто нк пользовался картой 6мес. И при обращении в банк еще раз, мне сообщают, что отказ действующий и следующая заявка доступна на 90 дней. (Когда акция уже закончена будет)))) 

Получается, что сотрудник банка, который оформлял мне карту ввел меня в заблуждение, касательно рефинансирования кредитных карт, тк он сказал, что я могу подать заявку в срок только первого месяца пользования, в том числе и повторную. И вообщем получается, что банк вводит в заблуждение людей, касательно рефинансирования кредитных карт и возможности это сделать, так как мой кредитный рейтинг высоки и в иных банках по обращению никогда не было отказов, тем более я подаю заявку не на кредит и не на ипотеку. И получается, что сотрудник банка в чате, также вводит меня в заблуждение, предлагая оформить на 90 дней повторную заявку, если программа уже не будет действовать, или вообще оформить кредит наличными) это втюхивание кредитных продуктов уже получается