Навязанная услуга Домклик Плюс в семейной ипотеке

9 августа 2024 года мы заключили кредитный договор с "ПАО Сбербанк" по гос программе "Семейная ипотека". По условиям льготной ипотеки ставка за пользование кредитом равна 6% годовых. Однако при заключении кредитного договора нам была навязана подписка "Домклик Плюс", в которую входит страхование жизни и здоровья титульного заёмщика (супруг в нашем случае) и развлекательные сервисы. Менеджером банка была озвучена необходимость подключения пакета услуг "Домклик Плюс" для действия ставки 6%. В обратном случае ставка будет выше на 1%. Мы знали, что семейная Льготная ипотека выдается под 6% годовых без каких-либо дополнительных условий. Но сотрудник банка настаивал, что без данного пакета услуг ставка будет 7%. В связи с этим мы были вынуждены согласиться на подписание "Домклик Плюс".

ФАС признала ПАО Сбербанк нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки Домклик Плюс (Решение №А***5 Решение по делу № 0***3 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г.

Тем самым банк подменяет официальное определение изложенное в постановлении 2485 от 28.12.2020 г., которое гласит, что при отказе от страхования жизни и здоровья (страховании недвижимости), возможно увеличение базовой процентной ставки на 1% - это правильная формулировка.

В ответ на две моих претензии (первичная и повторная) в адрес банка последний заявил, что восстанавливать мои законные права не будет.

Сегодня (14.08.2025) был звонок с номера 900, в котором мне сообщили единственный вариант решения - отменить подписку Домклик Плюс с возвратом средств за непрошедший период и дальнейшим повышением моей ставки на 1%. Выглядело как издевательство - с учетом того, что я явно озвучил претензии в моем обращении.

Мною оставлено бращение в Службу Омбудсмена на сайте Сбербанка.
Готовлю обращение к Финансовому уполномоченному на официальном сайте.