Лучший банк Альфа-Банк! 🅰️

18.08.2025 20:12
276
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24-го июля 2025 года делали заказ в доставке которая у нас в городе, мы делали заказ роллов. Заказывали 4 порции роллов на сумму 824₽, но нам почему то не предоставили товары. Мы пытались дозвониться до поддержки сервиса что бы они объяснили в чем проблема, и почему нам не предоставили товар, или почему деньги не вернули, но не смогли дозвониться вообще. Мы очень заволновались. Плакали весь день, потому что деньги в мусор. Но 13-го августа 2025 Решили написать в поддержку Альфа-Банка в мобильном приложении что бы создать обращение на оспаривание операции на сумму 824₽, и ко мне подключилась добрая девушка Светлана, которая изучала мой вопрос и решила создать 13-го августа обращение на опротестование операции. Мы ждали ответ, и вот прошло ровно 5 дней, захожу в мобильное приложение и вижу сегодня, что в 18.08 в 16:52 деньги вернулись на счет. Спасибо большое за возврат 🥹❤️. Альфа-Банк вам зачет !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-19T20:03:22+03:00
Спасибо за отзыв! Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 05.09.2025г. скриншоты получили. Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-19T18:12:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом

Оценка 5

Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод... Читать полностью

10.09.2026

Комиссия по переводам

Оценка 5

Добрый вечер. 28 августа обратился в чат альфа банка по поводу списании комиссии за перевод мне на карту от друга. Всегда были переводы бесплатно, а здесь комиссия. И что интересно... Читать полностью

04.09.2026

Подсказали, как сделать перевод через СБП

Оценка 5

4 сентября 2026 года понадобилось сделать перевод через СБП в приложении Альфа-Банка, поэтому обратился в чат поддержки. Мне ответил сотрудник Геннадий и подробно объяснил, как... Читать полностью

04.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

При переводе денег на Яндекс пэй через приложение списали комиссию 425 р. О чем при выполнении операции не было сказано нигде. Через пару дней эта комиссия начала отображаться как... Читать полностью

03.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Решение вопроса по возврату денежных средств

Оценка 5

26.08.26Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников. Пользуюсь услугами банка уже несколько лет и ни разу не столкнулся с... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка