Спасибо Ивану за помощь
Хочу поблагодарить Ивана, сотрудника службы поддержки Альфа-банка за консультацию и помощь.
18 августа в 18.39 обратилась в чат мобильного банка с просьбой помочь мне разобраться в мобильном приложении, а именно понять, где я могу посмотреть общую сумму по кэшбэку на продукты. Дело в том, что в этом месяце мне впервые попались категории кэшбэка с лимитом 500 руб и я не могла понять, при следующих покупках в разделе Продукты мне будет назначаться кэшбэк или же лимит кэшбэка в 500 руб по этой категории уже исчерпан.
На мой вопрос в чате откликнулся Иван - вежливый, внимательный сотрудник Альфа-банка. Он поприветствовал меня, попросил оставаться в чате и довольно быстро смог помочь, отправив инструкцию, как я смогу найти нужный мне раздел в моем мобильном приложении - я должна открыть раздел Выгода - Кэшбэк и сервисы - Кэшбэк от партнеров и нажать "История кэшбэка и скидок".
Тысяча благодарностей Ивану! По его инструкции я нашла нужный мне раздел. Благодаря ему я смогла понять, сколько начислено кэшбэка в каждой выбранной категории. Теперь-то я знаю, в каком разделе я могу это посмотреть.
Спасибо Ивану за скорость, внимательность, профессионализм! Спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбек
Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего...
Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка
Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории...
Проблема со снилсом
5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк. Обратился...
Снятие денег за Альфа смарт
сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку...
Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса
Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы...
В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один
ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...