Благодарность
Сегодня столкнулась с ситуацией, когда моя карта была заблокирована банком из-за подозрений на мошеннические операции. Честно говоря, сначала немного растерялась— ведь такие ситуации вызывают тревогу и неудобства.
Однако служба поддержки Ozon Bank приятно удивила своей оперативностью и профессионализмом. После обращения на горячую линию сотрудник банка быстро связался со мной, подробно объяснил причины блокировки и предложил шаги для её снятия. Вся процедура заняла совсем немного времени, буквально полчаса — и карта снова стала активной!
Отдельно хочу отметить вежливость и внимательность сотрудников службы поддержки. Они были терпеливы, ответили на все мои вопросы и даже дали рекомендации по безопасности дальнейших операций.
Резюме: команда Ozon Bank показала себя надежной и компетентной. Буду рекомендовать этот банк друзьям и знакомым!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...
Кэшбек в пользу клиента
2 сентября совершил покупку по карте Озон банка в музыкальном магазине, т. к. среди категорий повышенного кэшбэка была музыка 25%. Предварительно позвонил в магазин, они...