Благодарность сотрудникам банка

19.08.2025 08:37
190
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Возникла проблема по рассрочке, карта Халва .Обратилась в онлайн-чат. После долгих переговоров с консультантами банка , мою изложенную проблему понял консультант Алексей Е-в. Корректно ответил на мои вопросы , составил обращение от моего имени в банк . Через некоторое время позвонил сотрудник Совкомбанка. Было предложено провести реструктуризацию остаточного долга на удобный для меня срок 14 месяцев . Мои возникшие вопросы полностью решили сотрулники банка.
  • В связи с чем выражаю благодарность сотрудникам банка. Большое спасибо , что идете на встречу вашим постоянным клиентам. В дальнейшем буду дальше пользоваться вашими услугами 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T15:51:41+03:00
«Возникла проблема по рассрочке, карта Халва», — пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, с каким именно вопросом вы обратились в чат банка?

24.09.2025 Оценку засчитали.

user-909722353626
2025-08-26T12:50:22+03:00
Сначала я подключила подписку Халва 10 и дополнительно у меня было 6 мес. подарочных мес. То есть у меня сумма распределилась на 16 мес. , после я отключила подписку Халва 10 и у меня забрали эти 10 мес, но вместе с этим у меня и удалились эти 6 подарочные месяцы для рассрочки и осталось только 3 мес. по умолчанию от магазина. Вот я и обратилась в чат банка чтобы мне вернули эти 6 мес рассрочки. Сотрудники банка предложили решить вопрос с помощью реструктуризации остаточного долга. Что полностью меня устроило.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-19T09:11:19+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваши комментарии мотивируют нас быть лучше каждый день. Обещаем оставаться на переднем крае инноваций для вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка