Информацию о начислении кэшбека предоставили
Здравствуйте
Хотел бы оставить свой отзыв о работе консультанта Семена из Альфа-Банка. 19 августа я обратился в чат с вопросом о неверном начислении кэшбека за покупки в столовой. Сразу хочу отметить, что Семен оказался настоящим профессионалом своего дела! Он быстро откликнулся на мою просьбу и подробно написал условия начисления кэшбека:
Дело в том, что кэшбэк по категории "За все покупки", к сожалению, не суммируется с другими категориями
Кэшбэк по категории "За все покупки" мы начисляем на операции которые не попали ни под одну из повышенных категорий кэшбэка.
Меня приятно удивило, что Семен не только предоставил информацию о том, как начисляется сумма кэшбэка, но сделал исключение, пересчитав сумму кэшбека. Это действительно говорит о высоком уровне сервиса, который предоставляет Альфа-Банк. Теперь я лучше понимаю, как работает кэшбэк, и почему не стоит путать разные категории. Большое спасибо Семену за его отзывчивость и оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка
Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории...
Проблема со снилсом
5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк. Обратился...
Снятие денег за Альфа смарт
сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку...
Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса
Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы...
В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один
ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Благодарность за решение проблемы
Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так...