Открытие номинального счета
Я являюсь действующим клиентом ТБанк, обслуживаюсь как юридическое лицо. Недавно обратился в банк для открытия номинального счета, необходимого для ведения текущего бизнеса. Сотрудники банка озвучили регламентный срок — 3 дня. Однако после истечения этих трёх дней срок был продлён ещё на три дня, затем снова продлён и так повторилось четыре раза подряд. В итоге процесс открытия счета затянулся на несколько недель, и конечного срока по-прежнему нет.
Когда я попросил предоставить официальный документ с конкретным сроком открытия счета, мне предложили написать официальный запрос, который, как мне сообщили, банк рассмотрит в течение 15 рабочих дней. То есть, чтобы получить хотя бы официальный ответ по срокам, нужно ждать ещё больше.
В связи с этим у меня возник вопрос: правильно ли я понимаю, что банк вправе переносить регламентные сроки четыре раза подряд, каждый раз откладывая решение ещё на три дня? И при этом официальный документ с обозначением сроков банк готов предоставить только через 15 рабочих дней после рассмотрения моего запроса?
Считаю данную ситуацию крайне неудовлетворительной, поскольку из-за отсутствия прозрачности и конкретики страдает не только мой бизнес, но и мои контрагенты, которые также вынуждены ждать.
Прошу руководство банка обратить внимание на подобные случаи, так как такие задержки и отсутствие четких сроков негативно сказываются на доверии к банку и качестве обслуживания клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Внятно объяснили о движении средств
У меня была блокировка от ФНС и ПЗ по кредиту бизнеса. Я посчитала, какая сумма нужна для погашения, но когда пришли деньги, я реально запуталась. Сколько и куда списалось. Не...
Оперативное решение вопроса через чат поддержки Т-Банк.
Добрый день!Так как в Т-Банке у нас нет персонального менеджера, нам пришлось воспользоваться связью через чат поддержки. Хотим выразить благодарность менеджеру Алексею...
Быстрая помощь
Спасибо менеджеру Евгению и Т-банку, попросил сделать выписки по банку за 2024 и 2025 года. Приход и расход. Сделали быстро, в течении 15 минут, всегда были на связи. Я не мог ее...
Благодарность
Хочу выразить благодарность менеджеру Т-банка Камиле. Мой бизнес попал под проверку фин. мониторинга. 30.08.2026 Камила написала мне в чат банка, затем позвонила и объяснила какие...
Отлично
Обратился в Т-Банк отделение бизнес, с просьбой помочь разобраться с налоговой декларацие. Мне ответила менеджер Мария, которая в дальнейшем помогла мне от начала до конца...
Благодарность персональному менеджеру
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ нашему персональному менеджеру Зайцеву Александру! Несмотря на "косяки" самого ТБанка, наш личный менеджер Зайцев Александр, проявил и...
Проверка по 115-ФЗ
Обращался 3 сентября 202 года в . Татьяна помогла с решением вопроса об ограничениях по 115-фз. Татьяна сама мне позвонила, обьяснила все по заполнению заявки, некоторые...