Банк подстава или как не воспользоваться собственными средствами в нужный момент

19.08.2025 14:47
835
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем доброго дня!

Столкнулся с такой ситуацией.

Приезжаю в Москву для покупки оборудования и комплектующих для своей работы, чтобы после приехать к клиенту для реализации договорённостей.

Окно для работы в связи с технологическими особенностями строго оговорённо.

В организации, где мне требовалось оплатить заказ на необходимые мне товары для работы я перевожу себе на дебетовую карту физ лица через СПБ сумму и пробую оплатить, оплата не проходит.

Захожу в мобильное приложение банка, счёт не пополнился.

В стороннем банке однако средства ушли.

Я жду 10 минут, денег нет.

Думаю ок, воспользуюсь овердрафтом и добавлюс других счётов т банка и наличкой.

По итогу все операции в т банке мне не доступны.

Я обращаюсь в чат поддержки, мне отвечают, да, извините, через часик попробуйте.

Мне звонит клиент, я не знаю, что говорить т.к. не могу выполнить договорённости хотя буквально час назад сказал, что всё в силе и подтвердил работу.

В итоге, звоню в поддержку, там мне ничего не могут внятно объяснить, кроме того, что сбой на серверах банка. Просто ждите.

Я обращаюсь за компенсацией иии... Мне предоставили какую-то льготу на подписку и порекомендовали оформить кредитную карту!

В общем, банк реально надутая рекламой пустышка.

К своим клиентам, которые несут убытки не имея возможности воспользоваться своими же собственными средствами по вине банка относятся так : плевать мы на Вас хотели.

Кто дорожит своими нервами и репутацией перед клиентами по работе, не рекомендую связываться с Т банком. Абсолютно в любой момент вы можете не суметь воспользоваться своими собственными средствами ни как физ лицо ни как юр.

Т-Банк
Т-Банк
2025-08-19T16:07:39+03:00
Здравствуйте. Из-за технического сбоя в банке временно были недоступны некоторые операции. Мы уже работаем над тем, чтобы в будущем такие ситуации не повторялись. Простите за доставленные неудобства. Проверим нашу консультацию и информацию о предложении оформить кредитную карту. Если найдем ошибки, примем соответствующие меры. Спасибо, что сообщили нам об этом. Уточним еще раз детали по ситуации и вопросу компенсации, после чего вернемся к вам с решением.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Внятно объяснили о движении средств

Оценка 5

У меня была блокировка от ФНС и ПЗ по кредиту бизнеса. Я посчитала, какая сумма нужна для погашения, но когда пришли деньги, я реально запуталась. Сколько и куда списалось. Не... Читать полностью

16.09.2026

Оперативное решение вопроса через чат поддержки Т-Банк.

Оценка 5

Добрый день!Так как в Т-Банке у нас нет персонального менеджера, нам пришлось воспользоваться связью через чат поддержки. Хотим выразить благодарность менеджеру Алексею... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая помощь

Оценка 5

Спасибо менеджеру Евгению и Т-банку, попросил сделать выписки по банку за 2024 и 2025 года. Приход и расход. Сделали быстро, в течении 15 минут, всегда были на связи. Я не мог ее... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Т-банка Камиле. Мой бизнес попал под проверку фин. мониторинга. 30.08.2026 Камила написала мне в чат банка, затем позвонила и объяснила какие... Читать полностью

07.09.2026

Отлично

Оценка 5

Обратился в Т-Банк отделение бизнес, с просьбой помочь разобраться с налоговой декларацие. Мне ответила менеджер Мария, которая в дальнейшем помогла мне от начала до конца... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ нашему персональному менеджеру Зайцеву Александру! Несмотря на "косяки" самого ТБанка, наш личный менеджер Зайцев Александр, проявил и... Читать полностью

06.09.2026

Проверка по 115-ФЗ

Оценка 5

Обращался 3 сентября 202 года в . Татьяна помогла с решением вопроса об ограничениях по 115-фз. Татьяна сама мне позвонила, обьяснила все по заполнению заявки, некоторые... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка