Обман с компенсацией цены полюса ОСАГО

19.08.2025 14:57
538
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В моём приложении более года назад появилось предложение о возможности компенсации полюса ОСАГО, которое присутствует и по сей день. Одним из условий является покупка каждый месяц по социальной Халве на сумму от 5 000 руб. Однако, по прошествии 1 года и 1 месяца мне ничего не компенсировали. Я обратился в службу поддержки. И какое моё было удивление, что я не выполнил оборот по карте Халва, так как её заемная часть и дебетовая часть это разные карты и по каждой я должен выполнять оборот. Хотя в предыдущем месяце у меня был 30 уровень и компенсировал покупку по бонуса 5х10. А в этом у меня уже 2 уровень, хотя условия по компенсации ОСАГО и карте одни и теже.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-19T16:28:37+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. По Вашему вопросу была проведена детальная проверка. Хотим обратить Ваше внимание на ключевое условие акции: для получения компенсации стоимости полиса после его оплаты картой «Халва» необходимо в течение 12 полных отчётных периодов подряд выполнять условия программы лояльности (оборот 5×10 для стандартной «Халвы» или 5×5 для «Соц.Халвы»), а также соблюдать все иные правила акции. Мы понимаем, что это могло вызвать недопонимание. Банком принято индивидуальное решение, подробности направлены при помощи уведомления. Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить вам только положительные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
yegorovss66
2025-08-19T16:34:09+03:00
Спасибо Совкомбанку, кэшбэк я получил.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка