Нарушение прав / навязывание услуги Домклик плюс

Здравствуйте! Брала льготную ипотеку на новостройки (Господдержка 8% годовых) в офисе Сбербанка в г. Химки 24.11.2023 года. Борюсь и буду бороться за восстановление справедливости. Сбербанк хитро запаковал страхование жизни в обязательный к покупке Домклик плюс и продлению подписки на него на протяжении всех 30ти лет. Дополнительно напичкав его ненужными мне доп. услугами и включил обязательство платить за все это в мой кредитный договор по ипотеке. А если не буду продлевать Домклик плюс - Сбербанк грозит повысить ставку по ЛЬГОТНОЙ ИПОТЕКЕ на 1%. Я не отказываюсь страховать жизнь, но хочу это сделать выгоднее, в другой компании и без Домклик плюсов с его бесполезным услугами, но сотрудники Сбербанка, наплевав на все законы РФ и достаточное количество доказанных дел в суде и в ФАС, говорят, что при отказе от пакета Домклик плюс, процентная ставка по ипотеке поднимется на 1%. Другими словами, Сбербанк говорит: - не будешь платить за допы в виде Домклик Плюс, будешь платить 9 процентов по ЛЬГОТНОЙ ИПОТЕКЕ ГОСПОДДЕРЖКА, которая на секундочку, без всяких домкликов ПО УСЛОВИЯМ 8% годовых! Но Сберу на это по барабану. Так как я хотела урегулировать вопрос в досудебном порядке, с моей стороны было написано 2 обращения и одно заявление о нарушении моих прав (через приложение Сбол), на что я получила 3 отказа, а так же наплевательское отношение от менеджеров в чате приложения Домлака, в котором сотрудники некомпетентные, отключаются от клиента находясь в диалоге, подключаются и тут же выходят из чата, делают это для численности сессий, для выполнения плана за смену, а не для помощи и решения вопроса клиента! (по данному факту просьба также провести внутреннюю проверку, и научить сотрудников работать с клиентом). Я требую исключить из моего кредитного договора обязательства по покупке пакета домклик плюс, убрать фигурирование этой услуги из абзац 2 п. 4, из п. 10, из п. 24., так как, Сбербанк НАРУШАЕТ: 1. ФАС России 17 января 2025 года (дело №07/01/53.11.2023) Признала навязывание «Домклик Плюс» как условия для льготной ставки нарушением антимонопольного законодательства; 2. Часть 10 статьи 7 закона №353-ФЗ запрещает навязывать дополнительные услуги при выдаче кредита. Условия Сбербанка прямо противоречат этой норме. 3. Президент РФ В. В. Путин 15 апреля 2025 года на заседании Госсовета поручил устранить все дополнительные платежи и комиссии по льготной ипотеке. Навязывание «Домклик Плюс» — прямое игнорирование этого указа. 4. Судебный прецедент: 15 мая 2025 года Свердловский областной суд в деле №33-6274/2025 признал недействительными положения договора, обязывающие заемщика приобретать «Домклик Плюс» для сохранения льготной ставки. Несмотря на это, служба поддержки Сбербанка по-прежнему утверждает, что отказ от подписки ведёт к повышению ставки. При этом известно, что некоторым клиентам банк идёт навстречу — позволяя оформить страхование в другой компании без переплаты. Это дискриминация и двойные стандарты. Сбербанк системно нарушает права заемщиков, используя доминирующее положение для навязывания платных услуг. Это подрывает доверие к государственным программам и вводит людей в заблуждение. Требую отменить обязательную подписку «Домклик Плюс» по моему кредиту, подписать со мной дополнительное соглашение к кредитному договору, разрешить оформление страхования жизни в любой аккредитованной компании без повышения ставки и обеспечить единообразное применение законодательства. Прошу Центральный банк РФ, ФАС и Роспотребнадзор провести проверку и защитить права потребителей.