Навязанная Сбером покупка пакета «Домклик Плюс» для получения «Семейной ипотеки» по ставке 3,5%

 «30 августа 2024 года мной был заключен с ПАО «Сбербанк» договор ипотечного кредита по государственной программе «Семейная ипотека» на покупку первичного жилья.

При оформлении договора я столкнулась с условием, которое считаю несправедливым и навязанным. Для сохранения заявленной льготной ставки по программе в размере 3,5% годовых банк обязал меня ежегодно приобретать пакет услуг «Домклик Плюс». В данный пакет, помимо прочего, входит договор страхования жизни в ООО СК «Сбербанк страхование жизни», но стоимость этой самой страховки почти в 2,5 раза ниже, чем стоимость абсолютно мне ненужного пакета услуг «Домклик Плюс».

Мною вынужденно была оплачена данная подписка на первый год (с 30.08.2024 по 29.08.2025). Согласно пунктам 4 и 10 договора, отказ от пакета «Домклик Плюс» и замена страхования на полис любой другой, в том числе иной дочерней компании банка, автоматически ведет к повышению кредитной ставки до 4,5%.

Хочу отметить, что я заранее, до подписания документов, пыталась решить этот вопрос: обращалась с просьбой об исключении данных пунктов. Мне было отказано, и я была вынуждена подписать договор на этих условиях, чтобы не сорвать сделку.

Особенно смущает тот факт, что оплату пакета услуг нужно было произвести за день до официального заключения кредитного договора, иначе Сбербанк просто бы не одобрил мне ипотеку на условиях ставки 3,5% и сделка не состоялась бы. 

Я считаю, что такая практика ограничивает мои права как потребителя и противоречит принципам добросовестности. Я прошу руководство ПАО «Сбербанк» пересмотреть мой случай, заключить дополнительное соглашение к кредитному договору об исключении императивного правила приобретения пакета услуг «Домклик Плюс» для сохранения ставки, вернуть средства за навязанную услугу и предоставить мне возможность оформить страховой продукт на рыночных условиях с сохранением льготной ставки по «Семейной ипотеке».