Отношение к клиентам (ФЛ) и поддержка - хуже некуда
Добавлю и свою копеечку про не начисляемый кэшбек и отсутствие нормального взаимодействия. Получил карту в апреле. Перевел и потратил нужную сумму по акции "Зарплатный бонус". Соответственно потратил более чем достаточную сумму для приветственного бонуса "25% на все" (она же "25 в 2025"). Как ни странно но в конце апреля былыл начислен базовый кэшбэк по категории 1% на все. И все... далее долгое ожидание, пустые переписки в чате, полностью неработающий бонусный счет, и только в июле обнаружилось что аж в июне был таки начислен "зарплатный бонус". Но не более. Пафосно рекламируемый "суперкэшбык" так до сих пор и бродит в недрах новой отечественной системы расчета. Банк практически не реагирует на обращения. Кроме стандартного ответа "передали в ответственное подразделение" ничего и не могут. В какой-то момент вообще написали полную ерунду, что акция была в январе, а бонусный счет на тот момент у меня был не подключен... ну конечно не был подключен, кэп, карту я только в апреле получил. И, соответственно, намек на то что бонуса можно не ждать. При том что везде заявлен приветственный (30 дней) 25% кэшбэк, и в условиях той самой акции черным по белому "акция действует (продлевается) если не было уведомления о ее прекращении". Сами не знают какую дурь еще написать лишь бы хоть что-то ответить. В общем, может с "юриками" у них и нормально (и тем более с "главным клиентом"), а с "физиками" все "на отвали".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Получение карты
15.09.2026 обращался в офис , чтобы получить карту для получения зарплаты. Уезжаю в командировку, карта нужна была сразу. Мне помогли скачать приложение, выдали карту, активировали...
Помощь в разблокировании личного кабинета
Добрый день. Обратилась за помощью разблокировать личный кабинет. Была в офисе г. Новокуйбышевска в 12.31 . Было подозрение на мошенничество, поэтому я блокировала мобильное...
Получила дебетовую карту
Здравствуйте. Хочу отдельно поблагодарить представителя Юрия из г. Рубцовск который привез мне карту. Встреча прошла замечательно, он всё объяснил понятно и просто, мы очень быстро...
Консультация по вкладу и карте
Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет...
Карта СВО
Обращался в отделение ПСБ 02.09.2026 за оформлением карты для участника СВО. Менеджер Елена встретила меня очень доброжелательно, без лишних формальностей. Она подробно и...
Вклад в победу
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но...
Консультация по поводу мобильной связи
14.09.2026. В 15:17 я обратился в онлайн-чат ПСБ. 🏦 Нужна была помощь специалиста. Сам я справиться не смог. Мне нужно было срочно положить средства на мобильную связь. Но у меня...