Банк, который не определился, хочет он быть банком или нет

Здравствуйте, решил сделать рефинансирование кредитной карты, по рекламной акции на 24 месяца, позвонил в банк, заполнили анкету + подтянул данные через гос.услуги, которые банк запрашивал, на этом этапе был очень удивлен быстроте ответов, в течении получаса, пришел ответ, что одобрено, нужно получить карту банка курьером или в офисе, удобнее было в офисе на определленую дату, выбрали определили. Начинаем цырк с конями. В назначенную дату приезжаю в офис получить карту, предоставляю паспорт, говорят, ваша заявка в архиве (как так назначили дату же?), начинают заполнять в офисе еще одну заявку, прождал три часа получив три звонка от специалиста проверки, на горячей линии развели руками, сделать ничего не можем, т.к. заявка уже висит от офиса, получил обычную дебетовую карту (думал можно потом будет подписать и решить вопрос в онлайне), развернулся уехал. Вечером позвонил на горячую линию по поводу ответа, специалист на ГЛ да вижу, стоит звонок на утро завтра. Днем на следующей день не дождавшись звонка пишу в чате, какой ответ по заявке?Все отлично, давайте запишем вас в офис вам нужна другая карта, которую вы получили не подходит?! Записался в другой офис, заехал все оперативно поменяли, посоветовали обратиться на горячую линию, чтобы ускорить процесс. Звоню на ГЛ, объясняю, говорят, есть одобрение по онлайн заявке рарее, но видим заявку от офиса, сделать ничего не можем, если только отменим заявку от офиса и будем работать по онлайн, ок, говорю без разницы по какой главное, чтобы был результат, буквально в течении 10минут приходит смс, все отлично одобрили, загрузить документы по карте, которую будем рефинсировать, загрузил, отзвонился, все отлично отправляем, через 5 минут звонок, что-то какая-то проблема, займет чуть больше времени... Звонок через полчаса, отказ обратитесь через 90 дней?! Пока можете пользоваться картой как обычной?! В итоге потрачена куча времени, не считая поездок до офисов и обратно, результат 0. На обратном пути решил закрыть карту, онлайн не можем, только лично в офис... Карту заблокировали, заявление на закрытие счета приняли, отозвать заявление на обработку персональных данных не можем, приходите лично, через неделю! Вот это связался с этим банком, в другом банке два года назад получал кредит наличными, почти млн, 30минут времени ушло, тут на неудачный рефинанс по рекламной акции занял три дня! Точно никогда никому не по рекомендую, если только мимо проходить.