Предоставление неправильных данных в бюро кредитных историй

19.08.2025 19:13
582
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

21.07.2025г. я обратился в ПАО «Банк ПСБ» (№377235) и сообщил, что в НБКИ отражены неверные данные по моему кредиту полученному еще в ПАО АКБ «Связь-Банк» - правопредшественнику ПАО «Банк ПСБ», в связи с чем сильно занижен мой кредитный рейтинг, который непосредственно влияет на мою деловую репутацию.

Так мной указано по кредиту КРЕДИТНАЯ КАРТА (именно так он указан в кредитном отчете НБКИ) с указанием номеров страницы и столбца, а также наименованием строк я указал на три факта недостоверных данных, из которых не следует, что кредит передан в ПАО «Банк ПСБ»- правопреемник ПАО АКБ «Связь-Банк», Наоборот, из этих «сведений» не двусмысленно следует что по состоянию на 01.12.2020г. имеется задолженность, которая подлежит погашению ближайшим платежом.

Для сравнения я указал на корректные данные из того же кредитного отчета, по ипотечному кредиту полученному мной также в ПАО АКБ «Связь-Банк» и также переданному в ПАО «Банк ПСБ», тоже с указанием страниц и наименованием строк.

В ответе ПАО «Банк ПСБ» от 01.08.2025г. а мое обращение подробно расписаны условия ипотечного кредита, на сведения по которому я обратил внимание для противопоставления указанным мной некорректным именно потому, что они верные. При этом нет ни слова про анализ/исправление банком не соответствующих действительности данных, подробно расписанных мной.

Возможно это произошло по причине того, что в ПАО «Банк ПСБ» работают неквалифицированные сотрудники, одни из которых не хотят или не способны сформировать и передать правильные данные в НБКИ, а другие понять суть обращения, изложенного на одном листе. Результат: потеряно время и продолжается нанесение ущерба моей деловой репутации. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T13:29:12+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2025-09-16T15:39:20+03:00
Здравствуйте. Согласно пп. «е» п. 2 ч. 3 ст. 4 Федерального закона от 30 декабря 2004г. № 218-ФЗ «О кредитных историях» Банк обязан предоставлять сведения о сумме задолженности по договору займа (кредита) на дату последнего платежа, в том числе о сумме и длительности просроченной задолженности. На основании данной нормы информация о наличии просроченной задолженности отражена в Вашей кредитной истории. В ходе проверки оспариваемой информации по Вашему обращению от 21.07.2025г., выявлены ошибки в части заполнения показателей, характеризующих полноту и своевременность внесенных платежей. Банком 23.07.2025г. были внесены корректировки в кредитную историю. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка