СМС спам

19.08.2025 19:18
635
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 19.08.2025 данная организация прислала 13 смс за 4 часа. с однотипным содержимым: Код подтвеждения для оформления заявки на карту - и 4-х значный код. За данной и другими услугами в этот банк не обращался. Попытки мирно решить вопрос путем звонков в банк не удались. По номеру 8 (800) 700 775 7 автоинформатор сказал что нужно звонить по другим номерам. При звонке на +7 991 875-77-57 их луна отказалась соединять с оператором потому что я не являюсь клиентом их банка. Также проволилась попытка через чат на сайте банка не увенчалась успехом.

P.S. в 20:03 пришла еше одна - 14-я.

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-08-21T14:45:15+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Хотим пояснить, что на сайте Банка подать заявку на оформление карты может любой желающий. При подачи заявки вводится номер телефона, на который приходит код подтверждения. После подтверждения кода сведения по заявке поступают в Банк. Банк рассматривает только подтвержденные кодом заявки. Можем предположить, что кто - то ошибся, при вводе цифр в номере телефона, пытаясь несколько раз отправить заявку, поэтому смс поступали Вам. Дополнительно сообщаем, что указанный Вами номер телефона в клиентской базе не найден. Согласны, что непредвиденная ситуация вызывает чувство беспокойства, вместе с тем надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не в первый раз пишу отзыв о работе отделения этого банка в городе набережные челны. Всегда только положительные , так как очень благодарна сотрудникам этого банка , за помощь и... Читать полностью

12.08.2026

Помощь с приложением

Оценка 5

Добрый вечер. 10.08.2026 обратилась в отделение Кредит Европа Банка с вопросом восстановления мобильного банка. Девушка помогла не только скачать приложение банка,но и... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за выписки

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня 27 июля примерно в 17:50 я пришла в кредит европа банк на ленинском проспекте для получения выписок по счетам для пособий. Я пришла под закрытие офиса, людей... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

15 июля обратился в отделение г Омске, не мог восстановить мобильный банк и пин код к карте. Специалист Наталья помогла восстановить доступ , показала как пользоваться новым... Читать полностью

15.07.2026

Благодарю за помощь и консультацию

Оценка 5

Добрый день, много лет являюсь клиентом банка и прихожу на обслуживание в отделение г. Саратов и вот недавно возникла проблема со входом в личный кабинет, а мне нужно было срочно... Читать полностью

15.07.2026

Благодарность

Оценка 5

15.07.2026 года я обратился к Вам с такой проблемой на комендантский проспек 11 : после смены номера телефона я полностью потерял доступ к своему мобильному приложению не мог... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка