Совершенно невозможно работать с банком

19.08.2025 23:56
472
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь клиентом нескольких банков, но такого издевательства, как в ПСБ не встречал нигде. Сегодня висел на телефоне, ожидая оператора 25 минут, но так и не дождался. Такая ситуация в банке постоянна. Дозвониться до оператора невозможно даже за полчаса, а боты и чаты абсолютно бессмысленны и никакой помощи не оказывают. Сейчас не могу произвести оплату по QR коду уже 40 минут, система в приложении, как только доходишь до оплаты, пишет нет интернета (интернет отличный, приложение все видит). Три месяца подряд огромные задержки с выплатой кэшбэка. Банку конечно выгодно сильно задерживать выплаты, но выглядит это безобразно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-19T23:58:52+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2025-09-15T17:23:35+03:00
Здравствуйте При обращениях на горячую линию, время ожидания действительно было длительным. Технических сбоев по операциям с использованием QR-кодов, не зафиксировано. Если возникнет аналогичная ситуация, просим направить скриншоты с ошибкой через раздел Связь с банком в личном кабинете, чтобы мы могли провести проверку. К сожалению, по техническим причинам, были увеличены сроки расчета и зачисления кэшбека. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Консультация по поводу мобильной связи

Оценка 5

14.09.2026. В 15:17 я обратился в онлайн-чат ПСБ. 🏦 Нужна была помощь специалиста. Сам я справиться не смог. Мне нужно было срочно положить средства на мобильную связь. Но у меня... Читать полностью

14.09.2026

Скрыть баланс

Оценка 5

14.09.2026. В 14:54. Я обратился в онлайн чат ПСБ. Мне срочно понадобилась консультация оператора. Сам справиться я не смог. Мне надо было узнать, как на главном экране скрыть... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый день! Я приходил в офис за зарплатной картой. На работе мне дали памятку по получению цифровой карты. Был в офисе около 11 00. Мне выдали карту сразу , ждать не нужно. Тут... Читать полностью

14.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Карта ПСБ — быстро и удобно! Заявку через Банки.ру оформила за минуту, встречу назначили почти сразу. Перенос даты прошёл без проблем. Представитель Эльза всё чётко организовала... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка