Накопительный счет OZON банк и чат Поддержки

20.08.2025 09:27
240
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Долго не решался завести деньги на накопительный счет OZON банка. Как-то не похож он на привычные банки, даже сходить некуда в отделение. Сомнительным казалось и само действие зарегистрироваться в банке с помощью посещения ПВЗ Ozon :) Всё же сходил в ПВЗ, там меня сфоткали с раскрытым паспортом и отсканировали паспорт с помощью приложения в смартфоне :) Новый опыт :) Открыл счет и около года не пользовался им. И думал, что приветственной ставки уже не будет (в некоторых банках срок приветственной ставки отсчитывается с даты ОТКРЫТИЯ счета, а не с даты поступления средств на счет). Уточнил в чате этот вопрос, мне ответили, что ставка действует с даты поступления денег на счет. Отвечали долго, несколько часов. Внес средства. Через месяц получил проценты. И так два месяца приветственной ставки. Вывел мгновенно без проблем все средства после окончания приветственной ставки. Через несколько месяцев решил завести карту для кэшбэка (другой мой банк снизил проценты кэшбэка). Заявку обработали и дали ответ за 3-4 минуты! И уже сразу же можно пользоваться (оплачивать покупки) виртуальной картой. Возник вопрос про снятие наличных с карты, получил ответ в чате через 1 (одну!) минуту. Прогресс в банке «на лицо», как говорится. А тут еще и новый накопительный счет с хорошим процентом появился в Ozon Банке. Неожиданно для меня самого Ozon банк теперь у меня в ТОПе. Молодцы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-28T20:42:15+03:00
Уточните даты консультаций в чате.
user-775318986496
2025-08-29T12:53:01+03:00
Добрый день! 1) первая консультация 04.11.2024 задал вопрос в 18:59, получил ответ оператора Оксана в 20:59 (через 2 часа); 2) 04.11.2024 задал вопрос в 22:52, получил ответ оператора Инна 05.11.2024 в 04:04 (через 5 часов и 12 минут); 3) 06.05.2025 задал вопрос в 09:21, получил ответ оператора Ирина в 09:23 (через 2 минуты!!!); 4) 28.07.2025 задал вопрос в 17:16, получил ответ оператора Ольга в 17:24 (через 8 минут); 5) 16.08.2025 задал вопрос в 12:08, получил ответ оператора Татьяна в 12:15 (через 7 минут); 6) 20.08.2025 задал вопрос в 07:57, получил ответ оператора Григорий в 07:57 (через 0 НОЛЬ минут).
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-08-20T10:50:35+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим развитие во всех направлениях, чтобы и дальше радовать сервисом. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и укажите дату обращения. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.7%
решено проблем
34 831
отзыв
34 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Решение проблемы с начислением наличных средств

Оценка 5

Хотела, как обычно, пополнить карту озон банка через банкомат втб и всегда все было хорошо, а 31.08.2026 банкомат удержал мои средства и сослал в свою поддержку. В поддержке мне... Читать полностью

01.09.2026

Решений вопрос

Оценка 5

Возникла проблема: заказал товар с постоплатой, но оказалось что арест на Озон карте. Проверил на госуслугах номер постановления, арест закрыт. 15 мая обратился через приложение... Читать полностью

01.09.2026

Расходы под полным моим контролем

Оценка 5

Недавно стала пользоваться Озон картой. Для контроля над расходами как и в других банках хотела найти раздел с операциями за месяц. Не смогла в первом приближении найти и обратилас... Читать полностью

01.09.2026

Кэшбек в Озон банке выгодно

Оценка 5

Как активный пользователь программ лояльности в банках, включая программы с кэшбэком решил попробовать их и в Озон банке.  Обратился в чат банка 21 августа 2026 года в 18:34 с... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с условиями заказа платёжного стикера

Оценка 5

Я хотела заказать платёжный стикер в Ozon Банке, но у меня уже было несколько карт, и я не была уверена, можно ли выпустить ещё стикер, будет ли он платным и сохранятся ли условия... Читать полностью

31.08.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка