Отвратительная клиентоориентированность

Вы хотите знать насколько клиентоориентированность банка ужасна? Я сейчас вам расскажу

Я являюсь физ лицом и клиентом 6 разных банков, от самых больших до достаточно скромных и теперь самое интересное.

я 15 августа заказал себе карту для того чтобы открыть вклад, никаких счетов ещё нет, карту я не забирал, на сайте она висит ещё в заявке, данные карты я тоже не знаю. Никаких денег в ПСБ от меня не поступало и соответственно не выводилось. А теперь САМОЕ СМЕШНОЕ.
в пятницу и в последующие дни я не мог Забрать карту (15, 16, 17 и 18 числа). В планах было прийти в офис 19 числа чтобы забрать карту и там же открыть вклад, но нет, банк решил поступить ПО СВОЕМУ.

мне прилетела 115 фз на карту и счёт КОТОРУЮ Я ДАЖЕ НЕ ПОЛУЧИЛ!!! 18 числа в 8 вечера мне приходит сообщение такого характера. 

Ваша Банковская карта **** на проведение расходных операций заблокирована в связи с требованиями законодательства РФ. По вопросам просим обращаться по номеру телефона (псб).

Моему смеху, непонимания и удивления не было предела. Первое что я начал - гуглить что это, а это ребятушки 115 фз, люди которые описывали что они делали - несколько переводов на условные 500 рублей на свои счета либо физ лица и ВСЁ. Им прилетает 115. Это смех. А еще смешнее, что я ничего не сделал))) я даже карту не получил, а уже 115. После этого совершил звонок в службу поддержки, ответ последовал спустя более 30~ минут ожидания, ответил оператор, ничего внятного не сказала, не объяснила, сказала обращаться в отеделение. Это смех!!!

никому не советую тратить время на этот "банк" который ничего не поясняет и в общем и целом - просто так блокирует ещё не забранную карту и счёт, которым не пользовались .

КРАТКИЙ ИТОГ: Если хотите от души посмеяться и поднять себе настроение - оформляйте карту и ждите 115 фз, общайтесь с оператором и слушайте скриптованные ответы. Если хотите оформить вклад или использовать дебетовую карту - бессмысленно, ведь прежде чем использовать её, вам нужно будет привалить миллион бумаг, описаний и прочего чтобы снять блокировку) а может и не снимут) поговаривают что банк почти не снимает такие блокировки