Непрофессиональное отношение, игнорирование проблем

Договор 5630**40. После моего обращения в банк о попытке телефонных мошенников получить у меня код из СМС сообщения (код НЕ имел отношения к операциям в Тинькофф банке), их невменяемая сотрудница службы безопасности пол-дня мучала меня повторяющимися вопросами, т.е. буквально перезванивая несколько раз и задавая одни и те же вопросы, после чего мне была без объяснений целей заблокирована карта и абсолютно бессмысленно заблокировали операцию, безопасность которой я подтвердил, сообщив все необходимые детали. На этом проблемы не закончились, а только начались. На жалобу на сотрудницу безопасности и непрофессионализм, приведший к проблемам у меня, вызванным немотивированными блокировками, была отписка от банка, мол, мы - самые умные, все правильно сделали. С момента блокировки карты начались проблемы со входом в интернет банк через ПК на Windows. Процесс аутентификации кроме пароля и кода из СМС теперь требовал номер карты. После бессмысленной блокировки действующей дебетовой карты, Тинькофф вынудил меня выпустить новую карту, но система блокировала вход по новой карте, рекомендуя "позвонить в банк". На мои жалобы через чат поддержки в приложении сотрудники в режиме автоответчика писали: "используйте номер другой карты" несмотря на то, что я им сообщал неоднократно, что система не принимает ни одну из карт, включая заблокированную, и предлагали предоставить "временный код для входа", а также перезвонить мне. Этот временный код ни разу не был предоставлен в течении нескольких дней моих запросов и жалоб. Менялись сотрудники в чате, они в режиме автоответчика писали про временный код и обещание мне перезвонить, и ничего в результате не делалось. Мое требование оформить жалобу на такое цинично-безразличное отношение игнорировалось.