Бездействие и нарушение законов от ПАО Сбербанк

  В апреле 2025 года сотрудники Сбербанк из отдела взыскания задолженностей сообщили нам, что по счету кредитной бизнес карты нам необходимо полностью погасить задолженность, нами с банком было подписано согласие, что мы сделаем это в течении 30 рабочих дней. После осуществления договорённостей об оплате, мы начали их выполнять, но банк подал на нас в суд, далее дело передано было приставам. На момент того, как дело попало к приставам, наша задолженность перед банком была полностью закрыта, при этом банк продолжал дополнительные списания. Приставы также пытались списывать средства по нашим счетам. Для того чтобы разобраться в этом вопросе, мы неоднократно обращались в офис банка по адресу: ул. Объединения, 7/27, там сотрудники сообщили нам, что нам нужно обращаться по телефонам горячей линии для юридических лиц , а также о необходимости попасть в отдел судебных приставов. Судебные приставы на протяжении 43 рабочих дней не получали от ПАО сбербанк документов о перерасчете наших денежных средств, а также иных документов или уведомлений о том что взыскание следует прекратить в связи с тем, что долговые обязательства оплачены в полном объёме банку ПАО Сбербанк, в связи с этим принудительное взыскание денежных средств по делу они прекратить не могли. Также в ОСП Балашихинского района нам сообщили, что для решения этого вопроса необходимо чтобы банк отправил им советующие документы. 

 Далее мы пробовали решать вопрос через номер 0321, где нас вводили в заблуждение неоднократно, говоря о том, что нам нужно обращаться к приставам, а не в банк. Спустя месяц неоднократных посещений офиса банка и ОСП Балашихи по кругу наш вопрос оставался без движения и никто не мог нам помочь в его решении. 19.06.2025 нами было зарегистрировано официальное обращение в ПАО Сбербанк № 2025-0619-0005-5366 с ответом обещали вернуться до 24.06.2025, но ответа не последовало, последовал лишь перенос сроков решения обращения, срок рассмотрения обращения был перенесен 7 раз в период с 16.06.2025 по 18.08.2025.

  18.08.2025 г. представителю нашей организации, которая занимается решением этого вопроса поступил звонок от сотрудника банка, где нам было озвучено, что всю информацию по нашему обращению мы получим по номеру : 88002008200 и что обращение закрыто,но на деле наш вопрос никак никто НЕ РЕШИЛ. 

  С 17 апреля, по сегодняшний день на наших счетах сбербанк до сих пор висят ограничения и инкассовые поручения от судебных приставов и платежные требования от ПАО Сбербанк, также эта организация незаконно и безосновательно удерживает сумму переплаты по договору КБК в размере 32.000 рублей. На всех наших счетах сейчас минусовой баланс (-1319 823,17 рублей) и ограничения расходных операций.

Банк намеренно и целенаправленно вводил нас в заблуждение, нарушал законы и наши права, чувствуя свою безнаказанность.

  ПАО Сбербанк был нарушен ФЗ от 02.12.1990 ( ред. От 23.07.2025) «О банках и банковской деятельности» , в частности статья 30.1, в следствии чего наша компания не имеет доступа к собственным средствам, не имеет возможности пользоваться счетами, по программе персонального кабинета безосновательно является должником, а также понесла денежные убытки и совокупную упущенную прибыль в размере 2 278 000 рублей 00 коп .

  Также, они незаконно удерживают наши денежные средства в размере 32.000 рублей, согласно статье ГК РФ 395 , банк обязан возместить нам проценты за использование и неправомерное удержание наших денежных средств, сумма процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды ( с 01.04.2025 по 20.08.2025) .