Навязанная подписка «Домклик Плюс» при семейной ипотеке - грубое нарушение прав клиента
Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке,вместе с ней мне навязали платную подписку "Домклик плюс",как якобы обязательное условие для сохранение льготной ставки. Мне прямо заявили: без подписки ставка будет выше на 1%,несмотря на то,что ипотека оформляется по госпрограмме,где условия определяются постановлением правительства,а не коммерческими пакетами банка.
Выбора не предлагалось-просто поставили перед фактом. Подписка стоит 30106.87 рублей в год,и с учетом срока кредита это превращается в существенные дополнительные расходы. При чем никакой реальной пользы от подписки я не получаю: в нее входят бессмысленные скидки на доставку, кино и другие услуги,которые не имеют никакое отношение к ипотеке.
Это фактически принудительная плата за снижение ставки,что нарушает закон о защите прав потребителе. Особенно абсурдно навязывать платные сервисы в рамках семейной ипотеки,которая по смыслу должна быть формой социальной поддержки,а не поводом для дополни заработка банка.
Прошу банк:
Расторгнуть подписку "Домклик плюс" без повышения процентной ставки;
Вернуть средства,списанные за подписку;
Подтвердить,что семейная ипотека не требует подключения платных сервисов.
Готова предоставить договор и подтверждение навязанной услуги. Если вопрос не будет решен,обращусь в ФАС, ЦБ РФ,Роспотребнадзор и к финансовому уполномоченному. Надеюсь,что Сбербанк пересмотрит эту практику и перестанет подрывать доверие граждан к программам господдержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...