Отказ в возмещении СберСпасибо

Добрый день.У нас на счете накопилось максимальные 12000 бонусов, конвертировать их не было возможности,так как бонусы есть,а условия по их конвертации до сих пор мне непонятны,нужна какая то активность и еще что то,даже 1000р нельзя было возместить. Менеджер посоветовал сделать покупку через Купер, чтобы потом эту покупку возместить бонусами. Мы совершили покупку "Заказ № H03811036838" 22 июля бизнес картой(купер дал выбор оплаты счет или бизнес карта), забрали и стали ждать возмещения. К настоящему дню покупка к возмещению в личном кабинете не появилась. Менеджер пытался решить вопрос,но пока ничего не получилось и ничего не ясно. Начал изучать вопрос, оказалось что проблема не только у меня. Якобы при оплате бизнес-картой покупка не возмещается.Об этом нигде информацию не нашел.Связался с менеджерами Купера,они подтвердили эту информацию.Еще раз повторюсь, что об этом нигде информации нет,или опять где то мелким шрифтом спрятано. Решил позвонить на 0321, там девушка ответила что все условия для возмещения нами выполнены и была оформлена заявка на решение проблемы. В тот же день позвонил другой менеджер и подтвердил что при оплате онлайн бизнес картой бонусы не возмещаются, предложил какие то ненужные компенсации типа 50 платежей в другие банки бесплатно и тп,но нет, спасибо.На мой вопрос, где информация об отказе возмещений при оплате бизнес-картой,он сначала не ответил,перезвонил черз 20 минут и сказал, что в положении есть пункт ,типа банк может в одностороннем порядке менять условия!!!!!У меня все. Слишком много хотите от банка это называется!

 Являюсь давним клиентом Сбербанка,всегда лояльно относился к этому учреждению,отказывая всем другим банкам в сотрудничестве,даже при более выгодных условиях,но данная ситуация заставила задуматься. Очень надеюсь, что на мое обращение отреагируют,если нет, то выводы для себя сделаю. Сумма вроде небольшая и покупка нужная, но все-равно какое то "поганенькое" чувство,что тебя обманули как ребенка.В очередной раз СберСпасибо показал свою несостоятельность.