Обман с кэшбеком за КАСКО

20.08.2025 19:58
1028
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Т-банк придумал новую схему как лишать клиентов с премиум подпиской обещанного кэшбека 10% за покупку КАСКО. Оказывается полисы КАСКО бывают те которые ты оформил сам и партнёрские - это когда полис для тебя посчитал какой-нибудь страховой агент. Причём в условиях акции «Бонус за покупку полиса в АО «Т-Страхование» нет ни слова про этих "партнеров". В приложении у Т-банка проект полиса выглядит абсолютно обычным и ты никогда не догадаешься сам ты оформил этот полис или кто-то другой. Однако за оплату партнерского полиса никакого кэшбека не полагается. Но главная проблема в том, что если ты хочешь изменить полис, то ассистент поддержки сразу пишет, что изменять можно полис только после оплаты, а если оплачивать не хочешь, то нужно оформить НОВЫЙ полис с измененными данными. И вот после этой фразы про новый полис ты в полной уверенности оформляешь абсолютно новый, как ты думаешь полис, но оказывается, что канал продажи остаётся партнёрским и никакого кэшбека ты не получишь. Т.е. полис вроде как новый и оформил его ты, но на самом деле не ты и узнаешь об этом уже когда тебе не начислят кэшбек.

"Партнерский полис" появляется у тебя в приложении сам собой, ты никого не просил его считать, но потом тебе уже никак от него не избавиться. И получается нет способа купить себе самостоятельно полис, чтобы получить кэшбек. В общем ситуация абсолютно не прозрачная и с точки зрения пользователя неприятная, ты вроде всё делал правильно, но в итоге тебя всё равно обманули. Можно конечно отменить, полис вернуть деньги, потом заново оформить, ещё раз делать осмотр машины, видимо у Т-банка расчёт на то, что с этим никто заморачиваться не будет, хотя могли бы просто начислить обещанный кэшбек.

Третью машину в семье страхую в Т-банк и всё было в порядке раньше, а тут вот такая схема обмана. Теперь не знаю, что они придумают в следующий раз, какие скрытые условия ещё обнаружатся. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-29T22:07:51+03:00
Оценку засчитали за качество консультации. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2025-08-20T20:42:04+03:00
Здравствуйте. Вознаграждение зачисляем при оформлении полиса через нас. Сервис Premium не отменяет правила акции. Полис впустили через партнера, поэтому бонус автоматически не рассчитали по условиям акции. Начислили максимально доступный бонус. Проверим наши диалоги и вернемся ответом.
user-451622582357
2025-09-12T13:26:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка