Объяснили, как рассчитывается кешбэк за покупки
Добрый день. Выбрал категорию кешбэка в августе 5% на продукты. Совершил две покупки, но по рассчетам оказалось кешбэка в районе 3,5-4%. Очень удивился и 1 августа 2025 г. в 20:18 спросил в чате приложения почему так происходит? Оператор Екатерина проверила информацию и ответила, что за обе покупки кешбэк начислили корректно. Также объяснила как рассчитывается кешбэк: сумма покупки округляется до ближайшего в меньшую сторону числа, кратного 100. Например, при покупке 299,16 руб. кешбэк начисляется на 200 руб., а будет составлять 10 руб. Я удивился и опечалился, т.к. это уже получается не очень выгодно и смысла большого не имеет. Екатерина поблагодарила за обратную связь и отправила разработчикам моё пожелание, чтобы кешбэк рассчитывался со всей суммы, без округления до 100. Спасибо за консультацию и вовлеченность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...