Незаконное навязывание услуги Домклик, противоречащее ФАС!

27.08.2024 я заключила с ПАО "Сбербанк России" кредитный договор на строительство дома с договором подряда, по программе "Семейная ипотека" под 6% годовых. Данная ипотека была одобрена мне 17.06.2024 г., где речь шла только об обязательном страховании жизни. Но в связи с дальнейшей приостановкой этой льготной программы кредитования, сделка состоялась 27.08.2024, где были внесены изменения о размещении кредитных средств на эскроу счете и почему-то стало обязательным подключение услуги Домклик, отказаться от которой не дали, угрожая поднятием ставки кредитования до 7%. Менеджер банка не дала четкого ответа почему услуга обязательна. Я предложила оформить только страхование жизни, но мне отказали. В итоге, я была вынуждена пойти на предложенные условия кредитования. А на днях мне приходит уведомление о новой оплате на следующий период. 

Условия Семейной ипотеки регламентируются Решением Минфина РФ № 25-67381-01850-Р.Пункт 25 данных правил регламентирует процентную ставку по кредитному договору, согласно программе кредитования:

«Право на получение кредита (займа) или подписание дополнительного соглашения о рефинансировании в соответствии с настоящими Правилами возникает:у гражданина Российской Федерации при рождении у него начиная с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2023 г. (включительно) первого ребенка и (или) последующих детей, которые являются гражданами Российской Федерации, а также у гражданина Российской Федерации, имеющего двух и более детей, которые не достигли возраста 18 лет на дату заключения кредитного договора, - по ставке 6 процентов годовых на весь срок кредита (займа);» таким образом, повышение ставки кредитором в одностороннем порядке не может являться законным.

Согласно решению ФАС России по делу № 07/01/11-53/2023 ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» признаны нарушившими ч. 4 ст. 11 Федерального закона «О защите конкуренции» по причине отсутствия альтернативных вариантов страхования жизни, кроме как через преобретение подписки домклик плюс.

Kpoмe того 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России Владимир Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. 

Я обратилась в поддержку Домклик об исключении п.4 кредитного договора, но мне отказали и дали шаблонный ответ "отключите Домклик, ставка поднимется на 1%". 

Поэтому я написала претензию с доводами о незаконности поднятия процентной ставки без оформления пакета Домклик, отмене п. 4 кредитного договора с упоминанием этой программы и возврат мне на расчетный счет оплаченной сумму за услугу Домклик за прошлый оплаченный период. Претензия была отправлена через чат поддержки Сбербанк онлайн и зарегистрирована. 

На данном этапе ожидаю письменного ответа на претензию для дальнейшего составления иска в суд. 

Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку Домклик на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации и возврат мне денежных средств за эту услугу за прошлый период. 

Представитель сбербанка, курирующий здесь, имеет право инициировать заключение доп соглашения к кредитному договору. 

Предлагаю урегулировать данную проблему в досудебном порядке.