Альфа-Банк помог вернуть деньги за отменённый заказ
Добрый день! 29.07.2025 мною был сделан заказ на доставку продуктов из магазина Пятёрочка на сумму 2707. 17. За данный заказ средства были списаны и заморожены. По техническим причинам магазин отменил заказ, но по непонятным причинам не расхолдировал денежные средства. 06.08.2025 Пятерочкой данная операция была подтверждена и деньги ушли к ним на счет. Просьбы (через чат и горячую линию Пятёрочки) вернуть полученные незаконно денежные средства за отмененный заказ в сумме 2707. 17 не увенчались успехом . Магазин утверждал, что деньги они не получали , хотя в выписке и в чеке чётко было видно куда ушли деньги. Я была вынуждена обратиться за помощью в чат Альфа-Банка , так как при заказе использовалась дебетовая карта данного банка. После изучения моей ситуации, работники банка посоветовали и помогли составить обращение с просьбой оспорить операцию по оплате отмененного заказа. С помощью работников банка мой вопрос был решён, операция оспорена, деньги 12.08.2025 поступили на мою карту. Огромное спасибо работникам банка за квалифицированную помощь в решении моей неприятной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отличный сервис
Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Реквизиты
Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне...
Помогли закрыть счет
14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла...
Возврат за уведомления об операциях
Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат...
Быстро обработали обращение
21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через...
Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг
17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных...