Навязывают подписку "Домклик Плюс" при семейной ипотеке

Год назад оформлял в Сбербанке семейную ипотеку, и меня неприятно удивили. Мне буквально навязали платную услугу «Домклик Плюс», представив это как обязательное условие. Менеджер прямо сказал, что если я не подключу подписку, то процентная ставка по кредиту будет выше на 1%. Это абсолютно несправедливо, ведь ипотека идет по государственной программе, и ее условия должны регулироваться законом, а не дополнительными платными опциями от банка. Это грубое нарушение прав клиента.

Мне не дали выбора, просто поставили перед фактом. А выбор не из дешевых — подписка стоит больше 30 тысяч рублей в год. Умножьте это на весь срок кредита, и получится очень крупная сумма сверх самого кредита. При этом от этой подписки мне нет никакого толка — там какие-то скидки на доставку еды или билеты в кино, что к ипотеке не имеет никакого отношения.

Я считаю, что это скрытая плата за льготную ставку, что является грубым нарушением моих прав как потребителя. Особенно цинично выглядит навязывание таких услуг в рамках социальной ипотеки, которая призвана помогать семьям, а не быть источником дополнительного дохода для банка.

В связи с этим я требую от банка:

Отключить подписку «Домклик Плюс» без каких-либо последствий для моей процентной ставки.

Вернуть все деньги, которые уже были списаны по этому навязанному сервису.

Предоставить письменное подтверждение, что условия семейной ипотеки не зависят от подключения платных услуг банка.

Готов предоставить все необходимые документы для решения этого вопроса. Если банк откажется решать проблему полюбовно, я буду вынужден обратиться с жалобами в Роспотребнадзор, Центробанк, ФАС и к финансовому уполномоченному. Очень надеюсь, что в Сбере отнесутся с пониманием и пересмотрят эту сомнительную практику.