Не закрывается займ
27 июня оформила займ через приложение "Альфа-банк",9 августа полностью погасила досрочно. Сначала мне сказали, что данные обновится после 8 мск на следующий день,потом после 10 мск на следующий день, и только 3 оператор составил заявку №D2508092284. И вот на дворе 21 августа, а воз и ныне там. Займ до сих не погашен,в приложении указана задолженность, и что следующий платеж спишется 27 августа. Обращения на горячую линию и в чат результатов не дали,никто толком не может объяснить, в чем причина,только одни отписки и слова сочувствия. Срок рассмотрения заявки продлили до 10 дней. Прогнозирую,что дотянут до даты очередного платежа,спишут сумму,и скажут,что недостаточно для полного досрочного погашения. Нечестный банк!Много лет была клиентом, и клиентом добросовестным,после решения вопроса прекращу всякие отношения, закрою и карту,и счёт,благо есть и другие банки,где вопросы решаются быстро
Автор
user-932322584924
г Челябинск
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...