Отрицательный кэшбэк

21.08.2025 08:44
506
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Вот и настало время отрицательного отзыва для данного банка. А причиной тому странное, а по-сути абсурдное начисление кэшбэка.

Сначала они несколько месяцев, где то с мая месяца, кормили завтраками о том что вот вот начислим кэшбэк. Потом что они придумали вообще супер супер крутой расчет того самого кэшбэка. И как итог мой кэшбэк ушел в минус. В минус 595 баллов. Получается что теперь я должен банку этот кэшбэк.

Спрашивается а зачем тогда вообще это программа лояльности если из лояльности я получаю только отрицательные эмоции в виде отрицательного кэшбэка?

Чат бот это отдельный вид мазохизма (по всем вопросам не смог добраться до оператора) И сам бот не понимает мои запросы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T13:00:27+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-09-17T15:41:40+03:00
Здравствуйте. В ряде случаев могло произойти не зачисление/не полное зачисление кешбэка, нашим специалистам известно о ситуации, они делают все возможное для оперативного решения. К сожалению, по техническим причинам, были увеличены сроки расчета и зачисления кэшбека. Приносим извинения за доставленные неудобства. Кешбэк за июнь был зачислен в период с 08.08 по 10.08, за июль - 01.09.
user-529122585270
2025-10-02T14:03:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка