Обман с проведением акций и ужасное информирование клиентов

21.08.2025 10:20
558
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Поделюсь опытом открытия кредитной карты *4554 в данном недобанке, при посещении отделения г.Сургут 27.12.2024г по вопросам дебетовой карты, операционистом была "впарена" кредитка под соусом того, что по данной карте начисляют 2000 бонусных рублей, если потратить 10000 рублей в любой категории, после моих повторных уточнений - точно ли в любых категориях, последовал четкий ответ "да", по факту, после траты 10000р ничего не начислили, налицо обман со стороны банка, аналогично и по дебетовой карте должны были начислить 1000 бонусных рублей за покупку, из тоже не начислили (условия были заявлены операционистом по аналогии с кредиткой). Помимо этого, недобанк не извещает об окончании срока действия льготного периода, а извещает с большой задержкой, когда уже начислены большие проценты по кредитке, так, на 8000р задолженности начислили более 2000р долга. Рекомендую данному недобанку развиваться и брать пример со старших братьев, таких как жёлтый банк и "Рая", где четко обозначена дата необходимости полного погашения лимита. В связи с обманной схемой банка и отсутствия своевременных извещений о необходимости погашения, желания пользоваться этим недоразумением нет. Обходите ЭТО стороной, обязательно обманут, особенно с акциями.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T13:12:16+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-09-17T14:37:54+03:00
Здравствуйте. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ранее предоставляли Вам развернутые ответы на Ваши обращения в феврале 2025г. Сотрудником офиса была предоставлена не полная информация по акции «Добро пожаловать!». Ошибки с сотрудниками проработаем, чтобы больше их не допускать. С полными условиями по акциям Вы всегда можете ознакомиться на сайте Банка www.psbank.ru. Относительно отображения информации о льготном периоде в личном кабинете: На главном экране информация о дате окончания льготного периода не отображается. Информацию о сроке, когда он заканчивается, можно увидеть, если зайти на страницу своей кредитной карты и в строке, где указана информация о льготной задолженности в этом месяце, раскрыть поле, нажав на стрелочку. Ниже выйдет информация о том, когда заканчивается льготный период. Данная информация отображается в последней версии нашего приложения на Android, на операционной системе IOS информация отображается в виде количества дней.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка