Россельхозбанк нарочно урезает лимиты переводов

Я являюсь клиентом Премиум, имею пакет "Ультра". Я создавал обращение SD11****13 от 06 августа 2025 о том, что через приложение банка невозможно перевести по реквизитам себе в другой банк сумму свыше 950000р, выходит ошибка: "Уважаемый клиент! Невозможно подтвердить операцию. Попробуйте повторить попытку позже". Однако, техподдержка банка уже закрывала обращение без решения проблемы и потом по моему повторному обращению его возобновили, но в итоге мое обращение SD11****13 закрыли второй раз уже и снова проблема не решена. Техподдержка дала такой ответ "Комиссия берется верно, клиент осуществил переводы на сумму 27904694,23, 3700000 это превышение лимита.", хотя проблема в том, что через приложение можно перевести только 950000р по реквизитам, а остальную сумму мне приходилось переводить каждый раз отдельно через сайта банка, интернет-банк, там все работает как надо, в отличие от приложения. Т.е. даже из этого можно сделать вывод, что проблема именно в приложении. Я снова написал сегодня в чат банка, но оператор мне ответила, что повторно возобновить обращение теперь уже невозможно. Складывается впечатление, что банк нарочно замалчивают о проблеме урезания лимита переводов через приложение по реквизитам в 950000р.

1) Решить проблему;

2) Применить меры к исполнителям обращения SD11****13, которые дважды закрыли обращение и не решили проблему;

3) Прошу компенсацию от банка, так как потрачено много времени на переписки, а результата нет почти месяц. Также было мной составлено уже больше 10 обращений суммарно за 2 недели пользования продуктами Россельхозбанка. Еще есть достаточное количество проблем.