Помогли перевести деньги со счета на карту
15 августа мне потребовалось перевести 100₽ со счёта одного банка на карту Альфа-Банка. Поискав в приложении, я такую функцию не нашёл. В приложении другого банка было очень много всяких вкладок, поэтому было не понятно, что именно выбрать. Конечно, в 18:04 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка за помощью.
Сначала ответили бот, который написал какую-то отдалённую и не связанную с проблемой информацию. Поэтому я попросил позвать оператора. В 18:05 оперативно подключилась Анна. Она проанализировала ситуацию и написала, что переводить деньги в моём случае нужно по вкладке "Перевод по номеру счёта в другой банк". Я посмотрел и увидел, что такая функция есть. Немного разобравшись, я смог перевести деньги себе на счёт. Единственным недостатком, как мне показалось, является длительность перевода — до 3 рабочих дней (но я и переводил в пятницу, после которой выходные были, может, это и повлияло 🤔). Об этом мне тоже заранее сообщила Анна, что довольно приятно, ведь иначе я попросту впал бы в замешательство, не увидя денег через 3 дня. За это прям респект 👍 Мы попрощались и Анна вышла из чата. Ну что, опять выручили, Альфа-Банк, спасибо, работайте в таком же темпе и дальше 😁
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
Возврат комиссии
Здравствуйте! Я отправила денежный перевод в Озон банк. Альфа-Банк без предупреждения списали комиссию, хотя в самом переводе было указано 0. Обратилась в чат. Написала обращение...
Быстрое решение проблемы
Сегодня (24 августа 2026) обратилась в чате мобильного приложения банка. Ранее 21 августа я перевела деньги на карту другого банка, списалась комиссия, что и стало причиной...
Списание денег по непонятной причине
21 марта заметила списание 199 рублей, которое не узнала, и написала в чат поддержки Альфа-Банка. Хотела разобраться, за что сняли деньги, и вернуть их, если это ошибка...