Банк блокирует переводы самому себе через СБП. Борьба с конкурентами?

Неволею случая получаю деньги на Сбер в рамках з/п проекта. Чтобы хоть каким-нибудь образом облегчить себе жизнь, настроил автоперевод себе в другой банк через Систему быстрых платежей (что вполне законно и разрешено ЦБ РФ https://www.cbr.ru/press/event/?id=18316). Для этого в приложении банка 15.07.2025 и далее еще несколько раз настроил переводы самому себе. В приложении банка зеленым по черному написано "Чтобы подключить переводы без подтверждения, выберите счет и банк". Выполнил все согласно инструкции и подтвердил переводы самому себе без подтверждения. Номер и получатель везде один и тот же. Ожидал, что впредь переводы самому себе не потребуют моей верификации, а я буду счастливо жить и довольствоваться благами цивилизации, оплачивая покупки картами других банков.

Счастье было недолгим. 21.08.2025 в угожий день угожий час должен был пройти заранее настроенный перевод без подтверждения. 21.08.2025 получаю интересное сообщение следующего содержания: "Подтвердите перевод ХХХ р по СБП на ваш счёт в ХХХХ Не подтверждайте операции, которые вы не совершали". Звоню в банк по номеру 900 и выясняю, что банк считает ЗАРАНЕЕ ПОДТВЕРЖДЕННЫЙ перевод по СБП подозрительным!!!

Банк таким недобросовестным образом борется с конкурентами?! Если для вас запрос из другого системно значимого банка (https://www.cbr.ru/banking_sector/credit/systembanks.html/) является подозрительным, то вам однозначно стоит пересмотреть методику анти-фрода.

На разумный вопрос о риске перевода самому себе гражданка Б-ва Марина А-на из г. Омска, руководитель службы заботы о клиента (у них каждый второй уже руководитель чего-то, а полезного выхлопа от их деятельности 0), рассказывала о борьбе с мошенниками, зачитывала ответ о том, что можно это сделать в приложении, тем самым вывела меня из хрупкого спокойствия, которое итак каждый день находится под прессом от использования продукцией данного учреждения. Также она абсолютно не обладала сведениями о сроках передачи данных в ФНС и иных интересующих вопросах (хотя сама все время уходила куда-то гуглить и ставила меня на удержание). После нерешенной кучи вопросов с тем, как переводить самому себе без подтверждений, гражданка просто перевела меня на робота. Очень странно, ведь я звонил оператору, чтобы НЕ разговаривать с роботом. По итогу разговора я даже оценить ее не могу. Система предлагает оценить только робота. Настоящим оцениваю работу специалиста на 1 из 5, хотя уверен, что банк как обычно отпишется, что сотрудник действовал по регламенту. Здесь ничего удивительного.

Сегодня подаю жалобу в ЦБ РФ для проведения разбирательств по поводу искусственного ограничения переводов самому себе, несмотря на факт неоднократного и заблаговременного их подтверждения в личном кабинете. Никакие блокировки в рамках ФЗ на меня как на клиента доселе наложены не были. Ответы в духе "у нас такая система борьбы с мошенниками" не принимается, т.к. на момент подключения переводов без подтверждения и на момент настоящего обращения (21.08.2025) в приложении указано, что переводы осуществляются без подтверждения. Это и есть та самая вездесущая оферта. Я подписался исключительно под этими условиями, а вы обязаны им следовать. Настоящим также призываю настроить в профиле клиента переводы самому себе по СБП в указанные в профиле банки БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СОГЛАСОВАНИЯ!