Жалоба на сотрудников банка
Уважаемые сотрудники банка! 10 августа 2025г мне повысили Ставку по ипотеке с 0.6% до 17.5%.
После звонка на горячую линию мне сообщили,что ставка была повышена неправомерно и была совершена ошибка менеджера домклик в том,что он не зарегистрировал отправленную мной прописку 18.01.2025г. Мне сказали,чтобы я подошла в банк и отдала в офис ипотечного кредитования паспорт,далее они напишут обращение. Менеджеры на горячей линии не компетентны по причине того,что я сходила в два офиса в г Петропавловск-Камчатский,адреса которых называли на горячей линии и никто не смог помочь с этим вопросом,далее я обратилась в третий офис,где у меня приняли документы и написали обращение. После обращения сказали отправить в чат домклик мою страховку,которая является действующей и не имеет отношения к делу! далее после второго обращения меня попросили отправить ЕГРН,тот же вопрос,с какой целью??? После звонка в банк 21.08.25 менеджер сообщил,что нужно отправить в час домклик скан паспорта с пропиской,у меня отсканировали паспорт в трех офисах!в чате дом клик я отправляла паспорт несколько раз,с какой целью отправлять его еще раз???ощущение,что сотрудники говорят рандомные задачи,не относящиеся к делу,так как некомпетентны в данном вопросе
Прошу разъяснить ситуацию-почему по ошибке банка я вынуждена обращаться в офисы,звонить на горячую линию 18 дней!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...