Ужасное обращение банка ко мне, как клиенту!

21.08.2025 20:38
555
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дело в том, что я А-в Кибар В. Находясь на СВО получил ранение. И в данный момент нахожусь в госпитале. Изначально я не смог найти свою карту и дабы обезопасить себя и свои средства заблокировал её, но все происходило не через сайт, потому что банк не дал мне возможность войти в мой личный кабинет! После этого я часами звонил, что бы дозвонится до оператора, что бы мне помогли. В итоге ни кто мне не помог. Один раз лишь ответили, сказали приходи в офис. Я как больной с ранениями, не могу покинуть территорию свой больницы.

 Я заказал карту с доставкой, по итогу мне привезли и то не вовремя, быстро передали и уехали. 

В свою очередь когда я попытался зайти в личный кабинет, мне не активировали карту. Самостоятельно сделать это я не могу, так как на территории больницы, рядом и возле неё, нет банкоматов.

так же я еле нашел информацию по поводу моего личного кабинета, там возникла ошибка при входе, а вернее: Ошибка «Эта карта не может быть использована для входа и восстановления» возникает, если карта не была активирована после получения.

Войти можно только по активной карте.

Если вы получили карту через курьера, то ожидайте смс-сообщение с данными для входа.

Если она закрыта или заблокирована — используйте логин (номер клиента).


По итогу, я уже много суток сижу и жду когда мне дадут доступ, что бы я мог зайти в свой банк и воспользоваться своими деньгами! Что за беспредел ? Если же вы не поможете мне войти в мой банк, я буду обращаться с жалобами в центральный банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T15:13:54+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-09-20T12:18:21+03:00
Здравствуйте. 14.08.2025г. Вы обратились на горячую линию для блокировки карты "Твой кешбэк для военнослужащих" и личного кабинета. 16.08.2025г. Вами осуществлен заказ карты "Твой кешбэк" с доставкой. При активации карты было выявлено задвоение Ваших данных в системе Банка. Для объединения потребовалось обратиться в офис Банка. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, насколько важна для Вас возможность управлять своими средствами, При обращении в офис Вы осуществили перевыпуск предыдущей карты "Твой кешбэк для военнослужащих". В настоящее время видим, что личным кабинетом Вы активно пользуетесь.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка