Заколдованный круг
Работал на местном предприятии., бухгалтерия открыли в данном банке дебетовую/зарплатную карту., после уволился., надобность в карте отпала.,. так как -новая работа - новый банк., а за обслуживание надо платить., решил закрыть., офисов нет., бакоматов нет., в нашем городе ближайший офис 100 км езды. Решил закрыть через клиент-банк. При вводе последовательности имя-пароль-код смс- выводит "непредвиденная ошибка". Начал звонить в контакт цент., первый день 2 часа 3 оператора "у вас вес нормально".,"заходите ошибок нет"., а оно не заходит - ошибка высвечивается. Думаю ладно., подождать несколько дней., сейчас банки периодически виснут, чере 5 дней пробую заново., та же история., просто перекидывает на поля., где ввод имени-пароля., не входит., звонок в контакт центр., прошел опознавание и началось., а где вы работаете., а каккая у вас зарплата., как будто кредит собираешься оформить., а не получить доступ к тому., что уже есть., спрашиваю у оператора., сейчас вы все данные обновили -доступ точно будеь? Он отвечает -да., типа все исправили. Надо подождать 10 минут и заходить. Подождал 10 минут захожу приложение- ошибка.., захожу на компбютере., просто скидывает.., не заходит. Какой вообще вывод из всей этой ситуации напрашивается-если вы не справляетесь., то может вам и не надо заниматься банковской деятельностью., не надо вводить людей в заблуждение., тратить их время., деньги., а заняться чем - нибудь попроще., "по силе возможности".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка
Благодарность за помощь в решении ситуации
Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке. Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через...
Благодарность за оперативность
Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске...
Компетентная помощь персонального менеджера
Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не...
Отличный кэшбек
Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и...
Все зависит от сотрудника
Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и...
Персональное внимание от банка не всегда роскошь!
Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными...