Как Сбербанк зарабатывает на участниках СВО

В сентябре 2024 между моим мужем (действующем участнике сво)и ПАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор по льготной программе кредитования «Дальневосточная и Арктическая ипотека». Обязательным условием банка при заключении данного договора было подключение пакета «Домклик Плюс», иначе, процентная ставка была бы увеличена с 2% до 3%, хотя данная программа в принципе предполагает процентную ставку 2%. Менеджер уверял что если не согласиться , то как участнику сво вообще не дадут ипотеку, риски большие. 

Условия Дальневосточной и Арктической ипотеки регламентируются Решением Минфина РФ № 23-67393-01016-Р. Пункт 3 данных правил регламентирует процентную ставку по кредитному договору, согласно программе кредитования, а именно: «Гражданам Российской Федерации выданы кредиты по ставке до 2 процентов годовых в рамках программы "Дальневосточная ипотека"». Также в п.6 (к) вышеуказанного решения прописаны условия повышения процентной ставки не более чем на 1% при отказе от страхования жизни и здоровья. Я, в свою очередь, не отказываюсь застраховывать свою жизнь и здоровье, но хочу делать это в удобной мне и аккредитованной банком организации без навязанных дополнительных услуг.

Комиссия ФАС РФ в документе №АК/3012-ДСП/25 «Решение по делу № 07/01/11-53/2023 «о нарушении антимонопольного законодательства» от 17 января 2025 г., признала ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации. 

Таким образом, я делаю вывод, что при составлении и подписании данного кредитного договора была предоставлена консультация и условия кредитования не соответствующие нормативно-правовым актам РФ, что ввело в заблуждение. Понимая риски неодобрения Кредитором данного займа, я была вынуждена пойти на предложенные условия кредитования.

Сегодня, когда попробовалт отключить данный пакет услуг самостоятельно в приложении банка, мне пришло СМС о том, что процентная ставка по ипотеке будет повышена.

Обращая внимание на вышеизложенное, прошу внести изменение в кредитный договор с исключением условий по увеличению процентной ставки по договору при отсутствии оплаты за Пакет услуг «Домклик Плюс» путем оформления Дополнительного соглашения к Договору.

И вы знаете какой пришёл "ответ"

Здравствуйте!

Пакет услуг «Домклик плюс» продлевают ежегодно. Он приносит выгоду в виде дисконта процентной ставки и доступа к другим продуктам и услугам по специальным ценам и/или условиям. При отказе от Пакета услуг клиентам предоставляем стандартные условия по "Общим условиям кредитования". Это не противоречит условиям государственных ипотечных программ.

Уважаемый Сбербанк, про какой дисконт ставки вы врете? Государством гарантировано 2 %,2% так осталось. повышение ставки не правомерно по Дальневосточной ипотеке. Дайте нормальный ответ на обращение, а не отписку. Большей части наших знакомых оформили доп соглашение,а тут ощущение что издеваетесь над человеком который сейчас на сво и сам обратиться не может . Очень ждем положительного решения в части подписания доп соглашения, в противном случае вынуждены будем обратиться в суд.