Премиальная карта

22.08.2025 11:58
767
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Моё мнение о банке поменялось в худшую сторону, после того как решил оформить себе премиальную карту. Оформил через мобильное приложение 6 августа, через 2 дня появился баннер в приложении, что карта готова. Выбрал способ курьерский способ получения. Прошло более 10 рабочих дней, карту так и не получил. В чате поддержки создано 2 обращения и тишина. Сроки доставки также туманы. В поддержке нет точной даты получения.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-09-11T10:44:02+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за задержку в доставке вашей банковской карты. Мы понимаем, как это могло быть неудобно. Искренне рады, что вопрос был успешно решен и вы получили свою карту. В Банке уже приняты необходимые меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг и логистики. Будем вам очень признательны, если вы сможете отметить в комментарии к вашему отзыву, что проблема с доставкой карты решена. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ"
user-514522595729
2025-08-25T08:21:33+03:00
Премиальную карту получил. Доставила представитель банка Вероника Д-го. Все объяснила, быстро подключила и активировала карту. Огромное спасибо ей. Дом РФ все же нужно улучшить сервис по доставке и обратной связи в премиальном сегменте. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
23.3%
решено проблем
1 702
отзывов
1 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Хорошее обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Посетила банк дом РФ 20 августа. Офис по адресу г казань, Ямашева 43а Пришла с целью получит ь премиальную карту. Меня обслуживала Ангелина Р-ва. Сотрудница все рассказала... Читать полностью

20.08.2026

Пенсионная карта

Оценка 5

Узнал что в банке есть прекрасное предложение по пенсионной карте. Пришел в отделение банка в городе Тольятти сегодня 18 августа. Очереди не было меня пригласили в 4 окно. Юлия... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка