Акция "школьный кэшбэк", я выиграл, но банк всё отнял

22.08.2025 13:11
487
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В городе появились билборды с акцией «Всероссийский школьный кэшбэк» от Совкомбанка по карте Халва, и я в тот же день решил попытать удачу, зарегестрировался, тут же подключилась платная подписка Халва десятка, но это ладно, такие условия. Начал играть и в колесе с призами, выиграл промокоды на кешбек 100%: 

1. Подарки и развлечения на 1500 руб.

2. DNS на 4500 руб.

3. Мвидео на 3000 руб.

Итого на 9000 рублей общая сумма.

Я конечно несказанно обрадовался и совершил первую покупку в м.видео на 3199 рублей. Через пару дней я зашел в приложение чтобы скомпенсировать покупку промокодом, но... они исчезли. Начал общаться в чате банка и выяснилось что банк взял и втихую переиграл условия. Конечно создали обращение №1551869 потом ещё одно №104795752 и через 8 суток получил отказ.

Партнер м.видео тоже пострадал, т.к. мне пришлось отказаться от заказа...

Крайне недоволен банком и их действиями.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-22T13:24:51+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и участие в акции «Всероссийский школьный кэшбэк». Для участия в акции необходимо оформить подписку «Халва.Десятка». С полными условиями проведения акции вы можете ознакомиться в соответствующем документе, который был предоставлен Вам при подключении услуги. В связи с тем, что Вы начали игру с уровня, который не соответствовал условиям акции, полученные промокоды были аннулированы. Вам возвращены кручения, потраченные ранее. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
energytlt
2025-08-22T13:00:20+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка